Vi uppskattar ditt intresse för anställning hos Barry's! Barry's har åtagit sig en policy för lika möjligheter till anställning och kommer inte att diskriminera en sökande eller anställd på grund av ras, hudfärg, religion, tro, nationellt ursprung, härkomst, kön, kön, ålder, fysisk eller psykisk funktionsnedsättning, veteran eller militär status, genetisk information, sexuell läggning, könsidentitet, könsuttryck, civilstånd eller någon annan juridiskt erkänd skyddad grund enligt federal, statlig eller lokal lag. Sökande med funktionsnedsättning som behöver hjälp med ansökningsprocessen kan ha rätt till ett rimligt boende i enlighet med gällande lag. Om du behöver hjälp med att fylla i denna ansökan eller med ansökningsprocessen på grund av ett funktionshinder, vänligen kontakta Folk- och kulturavdelningen ([e-postskyddad] eller 323-673-0222).
Den assisterande generaldirektören (AGM) är studioledaren ansvarig för den avgörande skärningspunkten mellan kundupplevelse och samhällsbyggande. Genom att stödja General Manager (GM) är årsstämman nästkommande. De har en enorm inverkan på: att driva kundförvärv, konvertering, behålla och uppnå KPI:erna, tillhandahålla den bästa kundserviceupplevelsen för våra kunder, stödja talangförvärv och utvecklingsaktiviteter och verksamhet, samtidigt som de visar Barrys kärnvärden. Årsstämman ansvarar för att säkerställa överensstämmelse med och konsekvent genomförande av Barrys gästfrihetsstandarder. Det är en förväntan av årsstämman att effektivt och strategiskt genomföra nationella kampanjer och initiativ samtidigt som man driver samhällsengagemang och budget, och underlättar i studiokampanjer och evenemang. Denna roll kräver förmågan att leda tillsammans med ett team. Hantera team samtidigt som du underhåller och blomstrar i en högt tempo, folkfylld miljö.
huvudansvar
Förmågan att konsekvent och pålitligt utföra följande uppgifter är väsentlig och nödvändig för att uppnå de centrala syftena och kraven för denna position:
Studioverksamhet
- Samarbetar med Barry's Operations ledningsgrupp för att främja och bevara företagets uppdrag, vision och värderingar
- Upprätthåll en 40 timmars arbetsnärvaro per vecka i studion och visa upp det bästa av varumärkeskunskaper när du är där
- Led studioteamet i kunskap och motivation för att driva klass, bränslebar och detaljförsäljning som överträffar alla studiomål och mål
- Tjänstgör som ledare i tjänst, övervakar sömlösa klassincheckningar, öppnar och stänger studion i enlighet med alla policyer och procedurer, och övervakar studiopersonal i tjänst
- Samarbeta med GM för att analysera nyckelindikatorer för affärsresultat (betald närvaro, nybörjare, utnyttjande, konvertering och arbete) och ge insikter eller förslag till regionalt ledarskap vecko- och månadsvis
- Delta i månatliga möten med studions affärsenhet, granska P&L och möjligheter att driva inkrementella affärsresultat
- Stöd GM att genomföra regelbundna varumärkesrevisioner av alla studioutrymmen och hantera projekt för att säkerställa att anläggningarna är rena och uppdaterade, genom att arbeta med lokalt och företagsledning om snabbt genomförande av anläggningsinitiativ och reparationer
- Tillhandahålla operativt stöd till GM som krävs av affärsbehov, hjälpa till med studiobokföring, tidkort, inventering, beställning och schemaläggningsbehov
Laghantering
- Främja skapandet av en stödjande och inkluderande miljö för att säkerställa en positiv och engagerande upplevelse för alla teammedlemmar och kunder
- Assistera GM med att anställa, coacha, komma in och utveckla ett serviceinriktat och högpresterande team; samtidigt som du skapar en talangbänk
- Övervaka studioteammedlemmar på skift, hjälpa till med, såväl som coachning och mentorskap för att leverera på klientupplevelsen
- Drive lagarbete, samarbete och sammanhållning mellan all studiopersonal för att konsekvent, effektivt och effektivt möta dagens operativa behov
- Stödja en prestationskultur av ägande, ständiga förbättringar och måluppfyllelse
- Arbeta tillsammans med teammedlemmar på alla avdelningar för att ge praktisk coachning, utbildning och utveckling
- Arbeta självständigt i andan av Barrys uppförandekod i avsaknad av att GM följer alla P&C-policyer, procedurer och riktlinjer
Gästvänlighet skötsel
- Samarbeta med GM för att övervaka implementeringen och genomförandet av alla gästfrihetsprocesser, för att säkerställa att alla teammedlemmar har utbildats konsekvent och att deras färdigheter kontinuerligt utvecklas
- Träna och tillhandahåll fortlöpande utveckling till teammedlemmar i tjänst för att säkerställa en konsekvent kundupplevelse och upprätthålla vårt uppdrag, vision, värderingar och gästfrihetsstandarder
- Övervaka milstolpar, lojalitet och överraska och glädja programimplementering och genomförande i studion, och fira speciella evenemang med regelbundenhet, i enlighet med riktlinjer för att driva gemenskap och behålla
- Hantera studiosystem:
- Zendesk
- Brandbot
- Se till att alla kundärenden löses eller eskaleras korrekt och snabbt, och säkerställer konsekvent och adekvat uppföljning av alla kundförfrågningar
Samhällsmarknadsföring och affärsutveckling
- Driv affärer genom kundanställning, skaffa nya kunder och främja pågående produktiva relationer med kunder
- Bygg och främja starka, meningsfulla relationer med studioteamet och kundgemenskapen, genom att proaktivt identifiera möjligheter att visa erkännande eller tacksamhet, öka engagemanget och/eller ta itu med konflikter
- Partner med GM och marknadsledning för att lokalisera och implementera nationella kampanjer och initiativ
- Övervaka och rapportera om effekterna av samhällsbyggande budget
Krav
- 1-3 års träningsledning eller relevant relaterad erfarenhet (gästfrihet, detaljhandel, mat/dryck, etc.).
- Kandidatexamen eller motsvarande erfarenhet.
- Tillgänglighet för heltidsarbete under icke-traditionella timmar, inklusive tidiga morgnar, sena kvällar, helger och helgdagar.
- Förmåga att utbilda, leda, motivera och delegera till ett team av anställda.
- Förmåga att hantera flera projekt i en miljö med högt tempo och i en tidskänslig miljö.
- Förmåga att samarbeta och effektivt med olika personlighetstyper såväl som andra avdelningar, leverantörer och kunder.
- Exceptionella färdigheter i skriftlig och muntlig kommunikation, organisation och tidshantering.
- Detaljorienterade tänkesätt, med öga för kundnöjdhet.
- Bevisad pålitlighet och tillförlitlighet.
- Vänlig, utåtriktad personlighet och kan-göra, optimistisk attityd.
- Professionell i utseende och beteende hela tiden.
- Entusiasm för varumärket Barry's.
- Förmåga att knäböja, böja, nå, klättra och stå under långa tidsperioder.
- Förmåga att flytta och lyfta utrustning och förnödenheter på 30+ pund.
Barry's är det bästa träningspasset i världenTM®. Grundades i West Hollywood 1998, det är den ursprungliga styrka och konditionsintervallkonditionsupplevelsen som ger ett uppslukande, högintensivt, en timmes träningspass som är lika effektivt som det är roligt. Våra träningspass växlar mellan att träna med vikter och att springa på ett löpband. Varje dag fokuserar på en annan muskelgrupp för att uppnå verkliga resultat och för att förebygga skador. Vårt program är utformat för att tona muskler och maximera fettförlusten, samtidigt som ämnesomsättningen ökar i upp till 48 timmar efter lektionen.
Observera att rökning är förbjuden i alla inomhusområden i Barrys studior och företagskontor.
Årslönen för denna position är mellan $70,000 73,000-$XNUMX XNUMX, beroende på erfarenhet och andra kvalifikationer hos den framgångsrika kandidaten.
Under förutsättning att du uppfyller kraven för behörighet och deltagande under varje program, kommer du att vara berättigad att delta i Barrys omfattande förmånsprogram som inkluderar medicinsk, tandvård och synförsäkring; kortsiktiga och långsiktiga invaliditetsförsäkring, och; liv- och AD&D-försäkring
Löne- och förmånsinformationen är korrekt från och med datumet för detta inlägg. Företaget förbehåller sig rätten att ändra denna information när som helst, med eller utan förvarning, i enlighet med tillämplig lag.
