Teammedlem i receptionen

Som medlem i receptionen kommer du att vara den första kontaktlinjen för Barrys medlemmar. Du kommer att ge överlägsen kundservice och ge support till våra kunder angående klassval, medlemskapsfrågor, Fuel Bar-beställningar och merchandiseköp. När du möter och hälsar på våra kunder kommer du att vara karismatisk och energisk, vilket säkerställer att våra kunder känner sig välkomna in i Barry's community. Vår idealiska kandidat kommer att ha exceptionell kundservice och kommunikationsförmåga, trivas i en teamorienterad miljö och ha en smittsam passion (även besatthet – vi förstår!) för fitness.

• Leverera förstklassig kundservice hela tiden
• Hälsa, assistera och checka in kunder
• Svara på kundfrågor i studion, per telefon och mail
• Hantera studiomedlemskapsdatabas, registrera nya kunder, ta emot medlemsbetalningar och underhålla kundbas
• Säkerställ en ren och välkomnande atmosfär hela tiden
• Guide kunder med avseende på de senaste studiokampanjerna, medlemsrabatter och/eller speciella evenemang
• Leverera kvalitetsproteinsmoothies och kundservice i Fuel Bar
• Hantera förbeställningar och beställningar på plats
• Anpassad efter varje kunds behov
• Upprätthålla produktkunskap för all studioverksamhet
• Har flexibilitet med schema, har förmågan att arbeta helger, helgdagar, morgon- eller nattskift

"Måste-ha"-listan:

• Starka kundservicefärdigheter
• Brinner för fitness och träning
• Kunskap om kundserviceprinciper och processer, inklusive kundbehovsbedömningar, uppfyllande av kvalitetsstandarder för tjänster och utvärdering av kundnöjdhet.
• Upprätthålla ett professionellt utseende och beteende
• Visa utmärkt kommunikationsförmåga
• Vänlig, utåtriktad personlighet och njuta av social interaktion
• Uppvisar entusiasm för studion och för jobbet
• Du måste vara en tålmodig, artig lyssnare, kunna visa empati
• Svara på kundförfrågningar med en kan-göra-attityd
• Samarbetsvilligt sätt med en optimistisk attityd
• Förmåga att prioritera och arbeta i en miljö med högt tempo
• Ha ett öga för detaljer och måna om klubbens utseende och renlighet
• Arbeta som ett sammanhållet team med alla Barrys teammedlemmar för att säkerställa effektivitet och effektivitet
• Tillgänglighet för treskift, varav ett är helgdag

För att ansöka, skicka en kopia av ditt CV och ange vilken tjänst du söker till: [e-postskyddad]