¡Agradecemos su interés en trabajar con Barry's! Barry's está comprometido con una política de igualdad de oportunidades de empleo y no discriminará a un solicitante o empleado por motivos de raza, color, religión, credo, origen nacional, ascendencia, sexo, género, edad, discapacidad física o mental, veterano o estado militar, información genética, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estado civil o cualquier otra base protegida legalmente reconocida bajo la ley federal, estatal o local. Los solicitantes con discapacidades que necesiten asistencia con el proceso de solicitud pueden tener derecho a una adaptación razonable de conformidad con la ley aplicable. Si necesita ayuda para completar esta solicitud o con el proceso de solicitud debido a una discapacidad, comuníquese con el Departamento de Personas y Cultura ([email protected] o 323-673-0222).

El Gerente de Turno forma parte del Equipo de Recepción, la primera línea de contacto en todos los estudios de Barry. Como tal, están bien versados ​​en todos los aspectos de nuestro programa y negocio de acondicionamiento físico. El gerente de turno es clave para brindar un servicio al cliente superior y ayudar a los clientes con la selección de clases, reservas y preguntas; órdenes de FuelBar; y compras de mercadería. Estamos buscando un solucionador de problemas apasionado, trabajador, confiable, orientado al equipo y con visión de futuro con habilidades interpersonales extrovertidas, amor por la salud, entusiasmo por nuestra marca y el deseo de ser parte de la construcción de un más fuerte la comunidad de Barry.

Responsabilidades clave

• Brindar hospitalidad de primera clase a los clientes en todo momento saludando, ayudando y registrando a los clientes; responder consultas en persona, por teléfono y por correo electrónico; y trabajar de manera rápida y eficiente en el software de gestión comercial de la empresa para registrar clientes, procesar pagos y mantener actualizada la información de la base de datos.
• Trabaje con los miembros del equipo en todos los departamentos, incluidos los instructores, las instalaciones y FuelBar, para garantizar la eficiencia en la entrega de una experiencia excepcional al cliente, manteniendo los espacios limpios y creando una atmósfera positiva y acogedora.
• Mantener el conocimiento del producto para todas las operaciones minoristas del estudio y las iniciativas de marketing.
• Guíe a los clientes con respecto a las ofertas de estudio, promociones y eventos especiales.
• Asistir a la gerencia del estudio con las tareas diarias del estudio y otros proyectos según sea necesario.

Operaciones

• Muestre lo mejor de las habilidades de la marca durante el turno y asesore al personal subalterno para mantener los estándares de hospitalidad y servicio al cliente de Barry.
• Tome una posición de liderazgo en la gestión y el manejo de consultas complejas de clientes y situaciones desafiantes en el estudio, como lesiones de clientes o personal, problemas de sonido, etc.
• Establezca y mantenga una comunicación clara y efectiva con los líderes del estudio sobre las instalaciones, el personal y los problemas de los clientes.
• Actuar como la persona de contacto principal para las visitas VIP, los eventos especiales y las celebraciones que se produzcan durante el turno.
• Reciba inventario minorista, impulse las ventas minoristas, comercialice áreas minoristas y comunique las necesidades minoristas a los líderes del estudio.
• Supervisar la gestión del flujo de caja y el sistema de punto de venta durante el turno.

Cultura de la empresa

• Trabaje para defender los estándares de la cultura y la comunidad de Barry, y viva la misión, la visión y los valores de la empresa a diario.
• Representar la marca Barry's dentro del estudio y en toda la comunidad de fitness.
• Participa en la mejora de la comunidad con tu estudio y equipos regionales.
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Requisitos

• Capacidad para trabajar horas no tradicionales, incluidas las mañanas, las tardes, los fines de semana y los días festivos.
• Fuertes habilidades de hospitalidad con conocimiento de los principios y procesos para brindar servicio al cliente.
• Capacidad para establecer y mantener relaciones interpersonales constructivas y cooperativas a largo plazo con clientes, compañeros y supervisores.
• Habilidad para comunicarse efectivamente y de una manera sensible al tiempo.
• Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.
• Capacidad para seguir instrucciones en un entorno acelerado.
• Mentalidad orientada a los detalles, con un ojo para la satisfacción del cliente y la limpieza.
• Seriedad y confiabilidad comprobadas.
• Personalidad amistosa, extrovertida y actitud optimista.
• Profesional en apariencia y comportamiento en todo momento.
• Entusiasmo por la marca Barry's.
• Capacidad para arrodillarse, doblarse, estirarse, trepar y permanecer de pie durante largos periodos de tiempo.
• Capacidad para mover y levantar equipos y suministros de más de 30 libras.
• Edad mínima de 18 años.