Miembro del equipo de recepción

Como miembro del equipo de recepción, será la primera línea de contacto para los miembros de Barry. Brindará un servicio al cliente superior y brindará apoyo a nuestros clientes con respecto a la selección de clases, consultas de membresía, pedidos de barras de combustible y compras de mercancías. Al conocer y saludar a nuestros clientes, será carismático y enérgico, asegurándose de que nuestros clientes se sientan bienvenidos en la comunidad de Barry. Nuestro candidato ideal poseerá habilidades excepcionales de servicio al cliente y comunicación, prosperará en un entorno orientado al equipo y tendrá una pasión contagiosa (incluso una obsesión, ¡lo entendemos!) por el fitness.

• Ofrecer un servicio de atención al cliente de primera clase en todo momento
• Saludar, ayudar y registrar a los clientes
• Responder a las preguntas de los clientes en el estudio, por teléfono y correo electrónico
• Manejar la base de datos de membresía del estudio, registrar nuevos clientes, recibir pagos de membresía y mantener la base de clientes
• Garantizar un ambiente limpio y acogedor en todo momento.
• Guíe a los clientes con respecto a las últimas promociones de estudio, descuentos de membresía y/o eventos especiales
• Ofrezca batidos de proteína de calidad y servicio al cliente en el Fuel Bar
• Manejar pedidos anticipados y pedidos en el acto
• Personalizado a las necesidades de cada cliente
• Mantener el conocimiento del producto para todas las operaciones minoristas del estudio.
• Tener flexibilidad con el horario, tener la capacidad de trabajar los fines de semana, días festivos, turnos de mañana o noche.

La lista de 'imprescindibles':

• Fuertes habilidades de servicio al cliente
• Apasionado por el fitness y el entrenamiento.
• Conocimiento de los principios y procesos de servicio al cliente, incluidas las evaluaciones de las necesidades del cliente, el cumplimiento de los estándares de calidad de los servicios y la evaluación de la satisfacción del cliente.
• Mantener una apariencia y comportamiento profesional.
• Demostrar excelentes habilidades de comunicación.
• Personalidad amistosa, extrovertida y disfruta de la interacción social.
• Muestra entusiasmo por el estudio y por el trabajo.
• Debe ser un oyente paciente y cortés, capaz de mostrar empatía.
• Responder a las solicitudes de los clientes con una actitud positiva
• Manera cooperativa con una actitud optimista.
• Capacidad para priorizar y trabajar en un entorno acelerado
• Esté atento a los detalles y cuide la apariencia y la limpieza del club.
• Trabajar como un equipo cohesionado con todos los miembros del equipo de Barry para garantizar la eficiencia y la eficacia.
• Disponibilidad para tres turnos, siendo uno de ellos un día de fin de semana

Para postularte, envía una copia de tu CV e indica el puesto al que postulas a: [email protected]