المركز: الرائد أمام منزل ديسكر
قسم، أقسام: أمام عمليات البيت
مسؤول تجاه أو مسؤول أمام: مدير الاستوديو
نوع العقد: ساعة متغيرة - بحد أدنى 30 ساعة في الأسبوع
المعدل بالساعة: £12.50
باري - أفضل تمرين في العالم
Barry's هي القوة الأصلية وتجربة اللياقة البدنية لفترات الكارديو التي توفر تمرينًا غامرًا وعالي الكثافة لمدة ساعة واحدة وهو فعال بقدر ما هو ممتع!
مهمتنا وهدفنا بسيط للغاية. للتأكد من أن تجربة عملائنا هي أفضل جزء من يومهم.
يتطلع فريقنا إلى الإلهام والتحفيز والدعم والأهم من ذلك بناء مجتمع يشترك في نفس الرؤية الخاصة بالصحة واللياقة البدنية والرفاهية.
هنا في Barry's ، نمارس ما نبشر به. نحن مجتمع مكرس للعمل بجد والاستمتاع. نحن نحب التحدي ، ونمضي كل يوم في مواصلة الابتكار.
المهمة مقبولة؟
انضم إلى HUSTLE.
نظرة عامة
دور المسؤول هو مواجهة العميل ، بهدف ضمان تحقيق مهمتنا المتمثلة في تزويد عملائنا بأفضل جزء من يومهم. في حين أن هناك عناصر معاملات للوظيفة ، فإننا نبحث عن شخص لديه شغف بالخدمة الممتازة والطاقة العالية والرغبة في بناء مجتمع في بيئة سريعة الخطى. إذا كانت لديك خبرة في تقديم خدمة عملاء متميزة ، فنحن نريد أن نسمع منك.
المهام الأساسية
- تأكد من إحياء رؤية باري بشكل يومي من خلال تجسيد قيمنا
- تأكد من حصول كل عميل على أفضل ترحيب في الاستوديو ، بما في ذلك تحية شخصية وداعًا عند المغادرة
- قدِّم خدمة استثنائية أثناء تسجيل الدخول إلى الفصل ، واعمل بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على معايير الخدمة لدينا
- الرد بفعالية على استفسارات العميل شخصيًا وعبر الهاتف والبريد الإلكتروني. تأكد من الوصول إلى حل يلبي احتياجات العمل والعملاء
- لديك فهم كامل لنظام نقاط البيع لدينا ، وتكون قادرًا على معالجة المدفوعات وتحديث السجلات وإجراء الحجوزات أو تعديلها بما في ذلك الفصول الخاصة
- حافظ على طاقة عالية أثناء تغيير الفصل وحافظ على جو إيجابي في جميع الأوقات
- تأكد من إدخال جميع أجهزة ضبط الوقت الأولى تمامًا ، بما في ذلك تلقي مقدمة شخصية عن Barry's ، والابتعاد عن المكتب ، وإرشادهم حول الاستوديو ، وإظهار الخزانات وتقديمهم إلى شريط الوقود
- قم بتشغيل شريط الوقود ، مما يجعل اهتزازات فئة Barry قبل وبعدها للعملاء الذين يتمتعون بموقف يمكن القيام به
- قم ببناء علاقات مع العملاء من خلال التعرف على العملاء وتذكر تفضيلاتهم الشخصية مثل اهتزازهم المفضل
- استخدم نظام الحجز لضمان التعرف على جميع معالم العميل مثل أعياد الميلاد وإنجازات الفصل
- استخدم وقت الراحة على المكتب لتحديد مجالات الفرص للتواصل مع العملاء وبناء المجتمع
- افتح وأغلق الاستوديو وتأكد من تنفيذ جميع المهام اللازمة
- العمل مع فريق المرافق لضمان نظافة مساحة الاستوديو ، بما في ذلك شريط الوقود والاستقبال ومناطق تغيير الملابس ، والحفاظ على معايير النظافة
- اعمل مع فريق المدرب لضمان بدء الفصول الدراسية وانتهائها في الوقت المحدد ، ودعم أي صعوبات فنية مثل أعطال الصوت أو الميكروفون
- كن استباقيًا في التعامل مع استفسارات العملاء المعقدة وتقديم حلول مخصصة لتلبية احتياجات العملاء الفردية ، واطلب المساعدة من إدارة الاستوديو عند الضرورة
- حافظ على معرفة المنتج لجميع عمليات البيع بالتجزئة في الاستوديو ، بما في ذلك شريط الوقود
- افهم أي مبادرات تسويقية وكن استباقيًا في ضمان تنفيذها بفعالية
- قم بتوصيل عروض الاستوديو والعروض الترويجية والمناسبات الخاصة لجميع العملاء ، ودعم الحجوزات أو الاشتراكات عند الضرورة
- مساعدة إدارة الاستوديو في مهام الاستوديو اليومية والمشاريع الأخرى حسب الضرورة.
المتطلبات
- القدرة على العمل في ساعات غير تقليدية ، بما في ذلك الصباح الباكر ، ووقت متأخر من المساء ، وعطلات نهاية الأسبوع ، والعطلات.
- مطلوب للعمل 30 ساعة عمل أي 5 أيام من 7. أيام العمل متغيرة. سيُطلب منك العمل في أي يوم من أيام الأسبوع وسيحدد ذلك مديرك وفقًا لاحتياجات العمل.
- أنت مطالب بالعمل على الأقل نوبتين في عطلة نهاية الأسبوع. (السبت أو الأحد) أكثر من أسبوعين من كل شهر تقويمي وردية واحدة كل أسبوع.
- أيام العمل متغيرة. سوف تكون صيكافئ للعمل في أي يوم من أيام الأسبوع وسيحدده مديرك وفقًا لاحتياجات العمل
- مهارات ضيافة قوية مع معرفة المبادئ والعمليات لتقديم خدمة العملاء.
- القدرة على إقامة والحفاظ على علاقات شخصية بناءة وتعاونية طويلة الأمد مع العملاء والأقران والمشرفين.
- القدرة على التواصل بشكل فعال وبطريقة حساسة للوقت.
- مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت.
- القدرة على اتباع التعليمات في بيئة سريعة الخطى.
- العقلية الموجهة نحو التفاصيل ، مع التركيز على رضا العملاء والنظافة.
- موثوقية وموثوقية مثبتة.
- شخصية ودية ، المنتهية ولايته ، وموقف متفائل.
- محترف في المظهر والسلوك في جميع الأوقات.
- الحماس لعلامة باري التجارية.
- القدرة على الركوع والانحناء والوصول والصعود والوقوف لفترات طويلة من الزمن.
- القدرة على نقل ورفع المعدات والمستلزمات من 30+ رطل.
الفوائد
- عضوية مجانية في الصالة الرياضية
- خصومات التجزئة للموظفين
- عمل مرنة
- فرص العمولات
- المناسبات الاجتماعية للشركة
- فرص النمو الوظيفي
- نظام التقاعد في مكان العمل
ملحوظة
يعكس هذا المستند محتوى الوظيفة في وقت كتابة هذا التقرير وسيخضع للتغيير الدوري في ضوء المتطلبات التشغيلية والبيئية المتغيرة. ستتم مناقشة هذه التغييرات مع صاحب الوظيفة وتعديل الوصف الوظيفي وفقًا لذلك.
نحن نقدر اهتمامك بالتوظيف مع Barry's Bootcamp! تلتزم Barry's بسياسة تكافؤ فرص العمل ، ولن تميز ضد مقدم الطلب أو الموظف على أساس العرق ، ودين المعتقد ، والجنس ، والعمر ، والإعاقة ، والجنس ، والزواج والشراكات المدنية ، والحمل والأمومة.
