عضو فريق المكتب الأمامي
ملخص العمل
بصفتك عضوًا في فريق مكتب الاستقبال ، ستكون خط الاتصال الأول لأعضاء Barry. ستقدم خدمة عملاء فائقة وتقدم الدعم لعملائنا فيما يتعلق باختيارات الفصل واستفسارات العضوية وأوامر شريط الوقود ومشتريات البضائع. عند مقابلة عملائنا وتحيةهم ، ستتمتع بشخصية جذابة وحيوية ، مما يضمن شعور عملائنا بالترحيب في مجتمع Barry. سوف يمتلك مرشحنا المثالي خدمة عملاء ومهارات تواصل استثنائية ، ويزدهر في بيئة موجهة نحو الفريق ولديه شغف معدي (حتى الهوس - نحصل عليه!) للياقة البدنية.
مسؤوليات العمل
- تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى في جميع الأوقات
- تحية ومساعدة وتحقق من العملاء
- قم بالرد على أسئلة العملاء في الاستوديو ، عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع قاعدة بيانات عضوية الاستوديو وتسجيل عملاء جدد وتلقي مدفوعات العضوية والحفاظ على قاعدة العملاء
- تأكد من جو نظيف وترحيبي في جميع الأوقات
- توجيه العملاء فيما يتعلق بأحدث عروض الاستوديو الترويجية و / أو خصومات العضوية و / أو الأحداث الخاصة
- تقديم عصائر البروتين عالية الجودة وخدمة العملاء في فيول بار
- التعامل مع الطلبات المسبقة والأوامر على الفور
- مخصص لاحتياجات كل عميل
- الحفاظ على المعرفة بالمنتج لجميع عمليات البيع بالتجزئة في الاستوديو
- تمتع بالمرونة مع الجدول الزمني ، ولديك القدرة على العمل في عطلات نهاية الأسبوع ، والعطلات ، والنوبات الصباحية أو المسائية
قائمة "يجب أن يكون":
- مهارات خدمة العملاء قوية
- شغوف باللياقة البدنية والتدريب
- معرفة مبادئ وعمليات خدمة العملاء ، بما في ذلك تقييمات احتياجات العملاء وتلبية معايير الجودة للخدمات وتقييم رضا العملاء.
- الحفاظ على المظهر والسلوك المهني
- إظهار مهارات اتصال ممتازة
- شخصية ودية المنتهية ولايته والاستمتاع بالتفاعل الاجتماعي
- يظهر الحماس للاستوديو وللعمل
- يجب أن تكون صبورًا ومستمعًا مهذبًا وقادرًا على إظهار التعاطف
- الاستجابة لطلبات العملاء بسلوك ما يمكن فعله
- بأسلوب تعاوني بموقف متفائل
- القدرة على تحديد الأولويات والعمل في بيئة سريعة الخطى
- راقب التفاصيل واهتم بمظهر النادي ونظافته
- العمل كفريق متماسك مع جميع أعضاء فريق Barry لضمان الكفاءة والفعالية
- التوفر لثلاث نوبات ، إحداها يوم عطلة نهاية الأسبوع
للتقدم ، يرجى إرسال نسخة من سيرتك الذاتية والإشارة إلى الوظيفة التي تتقدم لها من أجل: [البريد الإلكتروني محمي]
