感谢您有兴趣加入 Barry's Bootcamp！ Barry's 致力于平等就业机会的政策，不会基于种族、肤色、宗教、信仰、国籍、血统、性别、性别、年龄、身体或精神残疾、退伍军人或军事状况、遗传信息、性取向、性别认同、性别表达、婚姻状况或联邦、州或地方法律下任何其他法律认可的受保护依据。 根据适用法律，在申请过程中需要帮助的残障申请人可能有权获得合理便利。 如果您因残障而在完成此申请或申请过程中需要帮助，请联系人民和文化部（[电子邮件保护] 或323-673-0222）。

值班经理是 Barry 会员的第一联系人。 作为 MOD，您将提供卓越的客户服务，同时协助他们进行课程选择、会员问题、Fuel Bar 订单和商品购买。 您会很高兴见到我们的客户并向他们打招呼，并成为建立强大的 Barry's 社区的一份子。

主要职责： 

• 评估客户需求，维持服务质量标准并评估客户满意度 
• 与客户/员工建立建设性和合作性的工作关系，并长期保持这种关系
• 始终提供一流的客户服务
  • 问候、协助和检查客户
  • 通过电话和电子邮件在工作室回答客户问题
  • 处理工作室会员数据库，注册新客户，接收会员付款并维护客户群
• 始终确保干净温馨的氛围
• 指导客户了解最新的工作室促销、会员折扣和/或特别活动
• 在 Fuel Bar 提供优质蛋白质冰沙和客户服务
  • 现场处理预购和订单
• 维护所有工作室零售业务的产品知识

行政的： 

• 在管理和解决困难和具有挑战性的工作室情况（例如客户受伤、声音和麦克风问题等）方面处于领导地位。
• 报告并建立有效、清晰的沟通 与适当的工作室经理 
• 在 Mariana Tek 中和通过 Google 表格接收库存
• 协助总经理和客户体验总监处理客户投诉 
• 完成事件报告并发送给适当的人 
• 通过解决商品陈列问题来推动零售销售，确保场内有全尺寸商品，将库存需求传达给零售部门。 
• 当 VIP 进入演播室时发送电子邮件作为他们访问期间的联系人
• 跟踪损坏的设备并更新管理器
• 检查 Mariana Tek 是否有任何即将到来的特殊课程或差异 
• 在 MOD 轮班期间为即将举行的活动打印标牌并为预定活动装饰工作室
• 管理员工休息时间 

操作： 

• 建立和维持人际关系 
• 与客户/员工建立建设性和合作性的工作关系
• 推动会员销售 
• 推动零售销售 
• 监督现金和POS系统和管理
• 记录和处理库存 
• 执行最佳实践以维持客户关系和服务

企业文化职责：

• 努力维护 Barry 的社区和文化标准，每天践行公司使命、愿景和价值观。 
• 在工作室和整个 NC 健身社区中代表 Barry's 品牌。 
• 与您的工作室和区域团队一起协助参与和加强社区。

工作经历要求：

• 强大的客户服务能力
• 可以工作 4 到 5 个轮班，一个是周末
• 友善、外向的性格，喜欢社交
• 对工作室和工作表现出热情
• 必须是一个有耐心、有礼貌的倾听者，能够表现出同理心
• 以能干的态度回应客户的要求
• 能够在快节奏的环境中确定优先级和工作
• 注重细节并注意俱乐部的外观和清洁度
• 与 Barry 的所有员工一起作为一个有凝聚力的团队工作，以确保效率和有效性
• 保持专业的形象和行为
• 展示出色的沟通技巧
• 对健身和训练充满热情，很高兴成为西好莱坞第一支巴里团队的一员，并参与建立强大的文化！
• 候选人必须年满 18 岁或以上才能申请