助理

助理经理支持工作室经理维护工作室的日常运营和客户的整体体验，并监督团队，确保多个部门顺利运作。 该角色有助于确保所有部分都得到考虑和连接，并且还与其他经理以及公司团队合作，以确保一致性和目标的实现。 助理经理为工作室的当地社区和企业营销提供支持。 我们理想的候选人将拥有卓越的客户服务和沟通技巧，在以团队为导向的环境中茁壮成长，并对健身充满热情（甚至痴迷 - 我们明白了！）。

销售和零售管理

• 推动工作室的课堂出勤率和满意度目标，以协助达到每月的出勤率目标。
• 每天与零售部门合作，并在工作室带领直销客户，以实现每周/每月的目标。 与销售团队合作，保持所有陈列的更新。
• 与社区营销团队联络，针对工作室的社区和人口培养新客户和机会。
• 支持领导团队协助实施营销策略。
• 每周分析工作室和地区级别的出勤情况，并向管理、营销或课程团队提出任何见解和建议。

员工管理

• 监督从事产品和零售、客户服务需求、库存和其他特殊项目的前台员工。
• 协助前台员工处理困难或复杂的交易。
• 管理员工并将其分配到出现的任何特殊项目。
• 根据需要协助调度经理协调设施时间表，以最大限度地提高使用率和效率。
• 支持管理层和 P&C 团队解决任何相关的员工问题，并与他们合作解决。
• 支持管理层和 P&C 团队解决任何未满足的人员配置需求，并帮助面试候选人。
• 协助培训新的前台员工。

客户体验管理

• 提供卓越的客户服务，并成为 Barry's 品牌中最好的，包括问候和协助客户、回应询问和解决任何投诉。
• 与其他管理成员一起解决任何棘手的客户需求或问题。
• 协助客户安排他们在工作室的课程表，并在需要时跨工作室。
• 协助处理工作室发生的任何私人或特殊活动。
• 管理和维护工作室中的最佳客户和零售客户列表。
• 支持将干扰客户体验的任何工作室维护或建设需求传达给管理层，并帮助监督适当和及时的修复。

行政责任

• 支持工作室会计需求，包括记录每日零用现金流动，以及准备银行存款。
• 当库存下降到指定水平时，协助库存和重新订购库存。

本地营销管理

• 支持社区营销工作以获得管理批准。
• 支持执行批准的营销工作
• 支持/管理 Studio 社交媒体帐户、平台和活动。
• 支持所有特殊活动的管理和监督，包括快闪活动和工作室外活动。
• 预订慈善课程。
• 每月协助规划和营销两 (2) 个主题课程。
• 观察出勤趋势来开发班级，并分析主题班和整体出勤的结果。
• 支持在当地实施全国性活动和工具。
• 负责准备和支持工作室员工和讲师的营销活动。
• 负责指导工作室经理解决工作室营销问题和执行工作室级别的促销活动。
• 创建本地活动日历并确定 Barry 对您所在地区任何社区活动的参与程度。
• 支持 Studio 特别活动和主题课程（装饰；宣传）。
• 支持执行业务驱动和社区建设工作室级别的促销活动。
• 当地活动/特价/新闻等的电子邮件通信。

影响者管理

• 支持工作室经理识别、预订、赠送有影响力的人和 VIP。
• 协助跟踪和维护关系。
• 在高级管理人员和传播机构的指导下确定与影响者和重要人物的潜在合作伙伴关系。
• 保留所有有天赋的物品和课程的记录。

社交媒体社区管理

• 概念本地 Facebook 社交媒体故事情节，包括讲师、当前零售系列和相关文化对话。
• 支持 Studio Manager 以确保按照标准执行社交媒体职责。
• 协助创建和分发本地讲师社交媒体工具包以供每月发布。
• 支持将本地 Facebook 用于业务驱动和社区帖子以及监控页面，从您的工作室和社区收集内容。
• 组织偶尔的 Snapchat 和 Instagram 接管活动，在国家社交媒体上突出工作室和讲师。

社区伙伴关系管理

• 确定 Studio 社交活动的潜在合作伙伴。
• 支持Studio社交活动的策划与执行。
• 跟踪社区合作伙伴和关系的联系信息。
• 确定市场上的参与或机会，以将 Barry's 打造成健身行业的领导者，即在高级管理层的指导下举办的会议、座谈会、研讨会或品牌峰会。
• 确定生活方式合作机会，在高级管理层的指导下进一步将 Barry's 打造为优质生活方式品牌。
• 筛选和处理入境慈善捐款请求，供高级管理层考虑和批准。
• 确定并划分该地区的社区合作伙伴（餐馆、住宅楼、酒店、共享工作空间、大学/学校等）以进行外展。
• 与企业和社区合作伙伴一起支持社区日的组织和执行。
• 为国家社交媒体活动做出贡献。
• 通过照片、视频等记录工作室中的事件。
• 支持收集工作室特定的社交内容。
• 支持监控本地 Yelp 页面/回答问题和疑虑。
• 确定工作室利用​​/课堂出勤率的潜在企业团体。
• 跟进企业集团并维护本地关系。
• 继续利用工作室/客户联系人来识别和发展关系。
• 在适用的情况下促进“工作室收购”。
• 协助创建月度报告，突出重点并分析新的和现有的合作伙伴关系。

“必备”清单：

• 1年以上担任团队领导或主管职位的经验
• 目前的急救和 CPR 证书
• 晚上、周末和节假日工作的灵活性
• 优秀的组织和领导能力
• 出色的沟通和人际交往能力
• 了解行业法律规则和准则
• 数据分析和性能/操作指标的工作知识
• 熟悉Google for Work Suite和各种商业软件（如ERP、CRM）
• 注重细节
• 精通解决问题，能够在团队环境中积极工作，以满足既定的业务和角色目标。
• 领导和激励团队的能力
• 积极的看法和态度
• 相信出色的客户服务是成功的关键
• 对健康和健身的热情
• 自我激励
• 愿意进行个人和专业发展。

如需申请，请将您的简历副本发送至： [电子邮件保护]