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TX-Dallas-Uptown

Manager in servizio

Posizione Panoramica

Apprezziamo il tuo interesse per l'occupazione con Barry's Bootcamp! Barry's si impegna a una politica di pari opportunità di lavoro e non discriminerà un candidato o un dipendente sulla base di razza, colore, religione, credo, origine nazionale, discendenza, sesso, genere, età, disabilità fisica o mentale, veterano o stato militare, informazioni genetiche, orientamento sessuale, identità di genere, espressione di genere, stato civile o qualsiasi altra base protetta legalmente riconosciuta ai sensi della legge federale, statale o locale. I richiedenti con disabilità che necessitano di assistenza con il processo di candidatura possono avere diritto a una sistemazione ragionevole in conformità con la legge applicabile. Se hai bisogno di assistenza per completare questa domanda o con il processo di domanda a causa di una disabilità, contatta il Dipartimento per le persone e la cultura ([email protected] o 323-673-0222).

Il Manager on Duty è la prima linea di contatto per i membri di Barry. In qualità di MOD fornirai un servizio clienti di qualità superiore mentre li assisterai nella selezione delle classi, nelle domande sull'iscrizione, negli ordini della barra del carburante e negli acquisti di merchandising. Sarai entusiasta di incontrare e salutare i nostri clienti e far parte della costruzione di una forte comunità di Barry.

Responsabilità chiave 

  • Valutare le esigenze dei clienti, mantenere gli standard di qualità per i servizi e valutare la soddisfazione del cliente 
  • Sviluppare rapporti di lavoro costruttivi e collaborativi con clienti/personale e mantenerli nel tempo
  • Offri un servizio clienti di prima classe in ogni momento
    • Accogliere, assistere e fare il check-in dei clienti
    • Rispondi alle domande dei clienti in studio, per telefono ed e-mail
    • Gestisci il database degli abbonamenti allo studio, registra nuovi clienti, ricevi i pagamenti degli abbonamenti e mantieni la base clienti
  • Garantire un'atmosfera pulita e accogliente in ogni momento
  • Guida i clienti per quanto riguarda le ultime promozioni dello studio, gli sconti sugli abbonamenti e/o gli eventi speciali
  • Offri frullati proteici di qualità e un servizio clienti nella barra del carburante
    • Gestisci i preordini e gli ordini sul posto
  • Mantenere la conoscenza del prodotto per tutte le operazioni di vendita al dettaglio in studio

Amministrativo: 

  • Assume una posizione di leadership nella gestione e nella risoluzione di problemi in situazioni difficili e impegnative in studio come lesioni ai clienti, problemi con il suono e il microfono, ecc.
  • Segnalare e stabilire una comunicazione efficace e chiara con appositi Responsabili di Studio 
  • Ricevi l'inventario in Mariana Tek e tramite Fogli Google
  • Assistere il direttore generale e il direttore dell'esperienza del cliente nella gestione dei reclami dei clienti 
  • Completare il rapporto sull'incidente e inviarlo alle persone appropriate 
  • Promuovi le vendite al dettaglio affrontando il merchandising, assicurandoti che ci sia una corsa a grandezza naturale sul pavimento, comunica le esigenze di inventario al reparto vendita al dettaglio. 
  • E-mail quando un VIP entra in studio fungendo da punto di contatto durante la visita
  • Tieni traccia delle apparecchiature guaste e aggiorna i manager
  • Controlla Mariana Tek per eventuali classi speciali imminenti o discrepanze 
  • Stampa la segnaletica per i prossimi eventi e decora lo studio per gli eventi programmati durante il turno MOD
  • Gestisci le pause del personale 

operazioni: 

  • Stabilire e mantenere relazioni interpersonali 
  • Sviluppare rapporti di lavoro costruttivi e collaborativi con clienti/personale
  • Promuovi le vendite di abbonamenti 
  • Promuovere le vendite al dettaglio 
  • Supervisionare il sistema e la gestione di contanti e POS
  • Documentare e gestire l'inventario 
  • Applica le migliori pratiche per sostenere le relazioni e i servizi con i clienti

Cultura aziendale Responsabilità:

  • Lavora per sostenere gli standard della comunità e della cultura di Barry e vivi quotidianamente la missione, la visione e i valori dell'azienda. 
  • Rappresenta il marchio Barry's all'interno dello studio e in tutta la comunità del fitness NC. 
  • Aiuta a partecipare e migliorare la comunità con il tuo studio e i team regionali.

Esperienza richiesta:

  • Forte competenza del servizio clienti
  • Disponibilità a lavorare da 4 a 5 turni di cui uno nel fine settimana
  • Personalità amichevole ed estroversa e ama l'interazione sociale
  • Mostra entusiasmo per lo studio e per il lavoro
  • Deve essere un ascoltatore paziente, cortese, capace di mostrare empatia
  • Rispondere alle richieste dei clienti con un atteggiamento positivo
  • Capacità di stabilire le priorità e lavorare in un ambiente frenetico
  • Avere un occhio per i dettagli e prendersi cura dell'aspetto e della pulizia del club
  • Lavora come un team coeso con tutti i membri dello staff di Barry per garantire efficienza ed efficacia
  • Mantieni un aspetto e un comportamento professionali
  • Dimostra ottime capacità comunicative
  • Appassionato di fitness e allenamento ed entusiasta di far parte del primo team di Barry a West Hollywood e parte della costruzione di una forte cultura!
  • I candidati devono avere almeno 18 anni o più per candidarsi
Barry's è il miglior allenamento del mondoTM®. Fondata a West Hollywood nel 1998, è l'originale esperienza di fitness a intervalli di forza e cardio che offre un allenamento coinvolgente e ad alta intensità di un'ora tanto efficace quanto divertente. Le nostre lezioni di fitness si alternano tra l'allenamento con i pesi e la corsa su un tapis roulant. Ogni giorno si concentra su un diverso gruppo muscolare per ottenere risultati concreti e prevenire infortuni. Il nostro programma è progettato per tonificare i muscoli e massimizzare la perdita di grasso, stimolando il metabolismo fino a 48 ore dopo la lezione.

Tieni presente che è vietato fumare in tutte le aree interne degli studi e degli uffici aziendali di Barry.

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  • Le informazioni che ho fornito su questa domanda (inclusi eventuali allegati) e qualsiasi altra informazione che fornisco durante il processo di domanda, sono veritiere, accurate e complete per quanto ne so. Comprendo che qualsiasi falsa dichiarazione o omissione di fatti da questa domanda (inclusi eventuali allegati) o in qualsiasi momento durante il processo di candidatura influirà sulla mia idoneità all'impiego e, se applicabile, sul mio impiego continuato. 

  • Capisco che questa è una domanda di lavoro e non un'offerta di lavoro. Comprendo inoltre che se sarò assunto da Barry's, sarò un dipendente a volontà, il che significa che sia io che Barry's siamo liberi di rescindere il rapporto di lavoro in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo legittimo o senza alcun motivo, con o senza qualsiasi causa o preavviso. Nessun rappresentante di Barry's, a parte il CEO (o il suo designato), ha l'autorità di stipulare accordi espliciti o impliciti di impiego per un determinato periodo di tempo o stipulare accordi contrari a quanto sopra. Qualsiasi accordo di questo tipo che pretenda di alterare in qualsiasi modo la natura volontaria del rapporto di lavoro con Barry's deve essere in forma scritta e firmato dal CEO (o da un suo delegato).

  • Solo richiedenti del Massachusetts: comprendo che è illegale in Massachusetts richiedere o somministrare un test della macchina della verità come condizione per l'assunzione o la continuazione dell'occupazione. Il datore di lavoro che viola questa legge è soggetto a sanzioni penali e responsabilità civile.