Apprezziamo il tuo interesse per un impiego presso Barry's! Barry's si impegna a una politica di pari opportunità di lavoro e non discriminerà un candidato o un dipendente sulla base di razza, colore, religione, credo, origine nazionale, discendenza, sesso, genere, età, disabilità fisica o mentale, veterano o stato militare, informazioni genetiche, orientamento sessuale, identità di genere, espressione di genere, stato civile, cittadinanza o stato di immigrazione o qualsiasi altra base protetta legalmente riconosciuta ai sensi della legge federale, statale o locale. I richiedenti con disabilità che necessitano di assistenza con il processo di candidatura possono avere diritto a una sistemazione ragionevole in conformità con la legge applicabile. Se hai bisogno di assistenza per completare questa domanda o con il processo di domanda a causa di una disabilità, contatta il Dipartimento per le persone e la cultura ([email protected] o 323-673-0222).
Il Manager on Duty fa parte del Front Desk Team, la prima linea di contatto in tutti gli studi di Barry. In quanto tali, sono esperti in tutti gli aspetti del nostro programma di fitness e della nostra attività. Il Manager on Duty è la chiave per fornire un servizio clienti di qualità superiore e assistere i clienti con selezioni di classi, prenotazioni e domande; Ordini FuelBar; e acquisti di merce. Cerchiamo un risolutore di problemi appassionato, laborioso, affidabile, orientato al team e lungimirante con capacità interpersonali estroverse, amore per la salute, entusiasmo per il nostro marchio e il desiderio di far parte della costruzione di un comunità di Barry più forte.
Responsabilità chiave
- Offrire ai clienti un'ospitalità di prima classe in ogni momento salutando, assistendo e registrando i clienti; rispondere alle domande di persona, al telefono e via e-mail; e lavorare in modo rapido ed efficiente nel software di gestione aziendale dell'azienda per registrare i clienti, elaborare i pagamenti e mantenere aggiornate le informazioni del database.
- Collabora con i membri del team di tutti i reparti, inclusi istruttori, strutture e FuelBar, per garantire l'efficienza nell'offrire un'esperienza cliente eccezionale, mantenere gli spazi puliti e creare un'atmosfera accogliente e positiva.
- Mantenere la conoscenza del prodotto per tutte le operazioni di vendita al dettaglio in studio e le iniziative di marketing.
- Guida i clienti per quanto riguarda le offerte, le promozioni e gli eventi speciali dello studio.
- Assistere la direzione dello studio con le attività quotidiane dello studio e altri progetti, se necessario.
Operazioni
- Mostra le migliori capacità del marchio durante il turno e guida il personale junior nel sostenere gli standard di ospitalità e servizio clienti di Barry.
- Assumi una posizione di leadership nella gestione e nella gestione di richieste complesse dei clienti e situazioni difficili in studio, come infortuni del cliente o del personale, problemi audio, ecc.
- Stabilire e mantenere una comunicazione efficace e chiara con la leadership dello studio su strutture, personale e problemi dei clienti.
- Agisci come persona di riferimento principale per le visite VIP, gli eventi speciali e le celebrazioni che si verificano durante il turno.
- Ricevi l'inventario al dettaglio, promuovi le vendite al dettaglio, merchandising le aree di vendita al dettaglio e comunica le esigenze di vendita al dettaglio alla leadership dello studio.
- Supervisionare la gestione del flusso di cassa e il sistema del punto vendita durante il turno.
La cultura aziendale
- Lavora per sostenere gli standard della comunità e della cultura di Barry e vivi quotidianamente la missione, la visione e i valori dell'azienda.
- Rappresenta il marchio Barry's all'interno dello studio e in tutta la comunità del fitness.
- Partecipa al miglioramento della community con il tuo studio e i team regionali.
Esperienza richiesta
- Capacità di lavorare in orari non tradizionali, comprese la mattina presto, la sera tardi, i fine settimana e i giorni festivi.
- Forti capacità di ospitalità con conoscenza dei principi e dei processi per fornire il servizio clienti.
- Capacità di stabilire e mantenere relazioni interpersonali costruttive e cooperative a lungo termine con clienti, colleghi e supervisori.
- Capacità di comunicare in modo efficace e in un modo sensibile al tempo.
- Ottime capacità di organizzazione e gestione del tempo.
- Capacità di seguire le istruzioni in un ambiente frenetico.
- Mentalità orientata ai dettagli, con un occhio alla soddisfazione del cliente e alla pulizia.
- Comprovata affidabilità e affidabilità.
- Personalità amichevole, estroversa e atteggiamento positivo e ottimista.
- Professionale nell'aspetto e nel comportamento in ogni momento.
- Entusiasmo per il marchio Barry's.
- Capacità di inginocchiarsi, piegarsi, raggiungere, arrampicarsi e stare in piedi per lunghi periodi di tempo.
- Capacità di spostare e sollevare attrezzature e forniture di oltre 30 libbre.
- Età minima 18 anni.
Tieni presente che è vietato fumare in tutte le aree interne degli studi e degli uffici aziendali di Barry.
La tariffa oraria per questa posizione è compresa tra $ 18.00 e $ 22.00 l'ora, a seconda dell'esperienza e di altre qualifiche del candidato prescelto.
A condizione che tu soddisfi i requisiti per l'idoneità e la partecipazione a ciascun programma, sarai idoneo a partecipare al programma completo di vantaggi di Barry che include l'assicurazione medica, dentistica e della vista; assicurazione per invalidità a breve e lungo termine, e; assicurazioni sulla vita e AD&D
Le informazioni sulla tariffa oraria, sugli altri compensi e sui benefici sono accurate alla data di questa pubblicazione. La Società si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, con o senza preavviso, nel rispetto della normativa applicabile.
