CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE RÉCOMPENSES ET DE FIDÉLITÉ DE BARRY'S
Dernière mise à jour : 4 octobre 2021.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS GÉNÉRALES AVANT D'ACCÉDER OU D'UTILISER NOS PROGRAMMES DE RÉCOMPENSE CAR ELLES CONTIENNENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT VOS DROITS, OBLIGATIONS ET RECOURS DISPONIBLES RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DE NOS PROGRAMMES DE RÉCOMPENSE. CELLES-CI COMPRENNENT DIVERSES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS, COMME DÉCRIT CI-DESSOUS.
A. CONDITIONS APPLICABLES À TOUS LES PROGRAMMES DE RÉCOMPENSES
A.1 Généralités
Barry's Bootcamp Holdings, LLC, ("Barry's», « us","we», ou «nos”) peut offrir des programmes qui permettent aux membres du programme respectif (“Membres","you», ou «la vôtre") pour recevoir des avantages en relation avec certaines actions prises en ce qui concerne nos services (chacun, un "Programme de récompense”). En devenant membre d'un programme de récompenses, vous acceptez les présentes conditions générales ("Conditions de récompense»).
La participation à un programme de récompense est également soumise aux conditions de Barry Conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas rejoindre un programme de récompense.
AVIS SUR LE RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS : TOUT LITIGE CONCERNANT UN PROGRAMME DE RÉCOMPENSES EST SOUMIS À UN ARBITRAGE EXÉCUTOIRE SELON LES CONDITIONS DE SERVICE DE BARRY, SAUF SI VOUS VOUS REFUSEZ OU QU'UNE EXCEPTION S'APPLIQUE SELON LES CONDITIONS DE SERVICE. VOIR TOUS LES DÉTAILS ICI.
Tous les programmes de récompense sont soumis à toutes les lois et réglementations applicables. NOUS NE FAISONS AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE D'AUCUNE SORTE EN RELATION AVEC TOUT PROGRAMME DE RÉCOMPENSE, QUI SONT FOURNIS SUR UNE BASE « EN L'ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ ».
L'utilisation de vos informations dans le cadre d'un programme de récompenses est régie par notre Politique de confidentialité. Veuillez lire ceci pour comprendre comment vos informations sont traitées dans le cadre d'un programme de récompense.
Nos programmes de récompense sont actuellement :
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Marque |
Nom du logiciel |
Offert par |
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Barry's, Barry's X |
L'Académie |
Barry's |
A.2 Adhésion, suspension, modification et résiliation
A.2.1 Généralités
Nous nous réservons le droit d'approuver, de refuser ou de révoquer votre adhésion à un programme de récompenses à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, à notre seule discrétion. Nos employés ainsi que la famille immédiate (conjoint, parents, frères et sœurs et enfants) et les membres du ménage de chacun de ces employés ne sont pas éligibles pour participer aux programmes de récompense. Les programmes de récompense sont nuls là où ils sont interdits. Les sociétés ou autres entités ou organisations de quelque nature que ce soit ne sont pas éligibles pour participer aux programmes de récompense.
Nous nous réservons le droit de suspendre, de modifier ou d'interrompre l'admissibilité de toute personne qui utilise ou est soupçonnée d'utiliser un programme de récompense d'une manière incompatible avec les présentes conditions de récompense ou toute loi, statut ou ordonnance internationale, fédérale ou étatique. De même, une telle action de votre part peut entraîner la perte de tous les points, récompenses ou autres avantages accumulés dans le cadre du Programme de récompenses. En plus de la suspension ou de l'interruption de l'éligibilité, nous avons le droit de prendre des mesures administratives et/ou judiciaires appropriées contre ces personnes.
A.2.2 Comptes
Pour devenir membre d'un programme de récompenses, vous devez créer un compte en ligne chez Barry's (un "Compte") via certaines de nos applications mobiles (par exemple, iOS et Android) (ensemble, le "Applications”) ou via nos sites Web : https://www.barrys.com,
https://www.barrysx.comet https://www.shop.barrys.com (ensemble, le "Sites”). La création d'un compte est gratuite. Vous ne pouvez participer à un programme de récompense qu'en utilisant un seul compte. Les comptes sont personnels et ne peuvent être vendus, transférés, cédés ou partagés avec des amis, la famille ou d'autres personnes.
A.2.3 Conditions d'âge
Les programmes de récompense ne sont ouverts qu'aux utilisateurs âgés d'au moins quatorze (14) ans au moment de l'inscription. Si vous avez entre 14 et 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre lieu de résidence s'il est supérieur à 18 ans), votre parent ou tuteur doit accepter ces conditions de récompense. SI VOUS ÊTES UN PARENT/TUTEUR LÉGAL ET QUE VOUS DONNEZ VOTRE CONSENTEMENT À L'ACCÈS ET À L'UTILISATION DES SERVICES PAR UN ADOLESCENT, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS.
A.2.4 Responsabilité des membres
Barry's n'est pas responsable de l'utilisation du compte d'un membre ou de l'échange de points ou de récompenses d'un membre. Il est de la responsabilité du membre de gérer l'utilisation non autorisée ou l'échange de points par la famille, les amis ou d'autres personnes qui pourraient avoir accès au compte du membre. Chaque membre est responsable d'être et de rester informé des conditions de récompense et des points ou récompenses sur son compte. En cas de vol du compte du membre, d'utilisation abusive du compte ou d'échange de points, le membre doit en informer Barry's et le compte fera l'objet d'une enquête pour déterminer quel recours, le cas échéant, peut être disponible. Les membres sont responsables de garder leurs coordonnées et autres informations à jour et exactes. Barry's n'est pas responsable des pannes de communication ou d'autres problèmes causés par des informations obsolètes ou inexactes fournies par un membre.
Vous êtes responsable du paiement de toutes les taxes pouvant résulter de la participation à un programme de récompense. Les récompenses ne sont pas transférables et ne peuvent être échangées que par la personne qui a gagné la récompense. Aucune remise en argent ne sera versée sur une récompense (sauf si la loi l'exige autrement).
A.2.5 Coordonnées
Les Programmes de récompense nécessitent des informations de contact de votre part pour faciliter votre participation, par exemple pour vous envoyer quelque chose que vous avez gagné dans le cadre du Programme de récompense. Dans la plupart des cas, ces informations sont extraites de votre compte. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les informations de votre compte sont exactes. Les communications liées au programme de récompenses peuvent inclure des e-mails, des notifications push, des messages intégrés à l'application et des SMS ; à condition qu'un consentement séparé soit demandé avant l'envoi de SMS. Vous pouvez modifier les préférences de communication dans nos applications mobiles ou sur nos sites. REMARQUE : Certaines récompenses et avantages associés aux programmes de récompenses peuvent nécessiter que vous ne refusiez pas de recevoir des communications commerciales de notre part.
Dans le cadre d'un programme de récompenses, vous pouvez gagner des objets physiques. Les articles physiques ne peuvent pas être expédiés à des boîtes postales. Si vous ne fournissez pas votre adresse postale personnelle dans les 5 jours suivant la date de notification, vous perdrez l'article physique. Vous pouvez être responsable des frais d'expédition et de manutention des objets physiques gagnés dans le cadre du programme de récompenses, et nous ne sommes pas responsables des objets physiques perdus ou volés.
A.2.6 Modification/résiliation des programmes de récompense ou des conditions de récompense
Les programmes de récompense sont offerts à la discrétion de Barry's et se poursuivent jusqu'à ce que nous mettions fin ou suspendions le programme de récompense applicable, ce que nous pouvons faire à tout moment. Lors de l'arrêt d'un programme de récompenses, vous pouvez perdre tous les avantages de ce programme de récompenses, y compris ceux qui n'ont pas encore été échangés. Nous nous réservons également le droit de modifier unilatéralement tout programme de récompense ou ces conditions de récompense, à notre discrétion, à tout moment. En continuant à participer au programme de récompense après la date d'entrée en vigueur d'un changement, vous acceptez nos modifications. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer de tout changement important apporté aux programmes de récompense ou aux présentes conditions de récompense avant la mise en œuvre.
A.2.7 Écarts des prestations
Si vous pensez que vous n'avez pas reçu, ou que votre compte n'apparaît pas, le nombre correct de points, « étoiles » ou autres avantages qui vous sont dus (collectivement, les « avantages »), et que ces avantages n'apparaissent pas sur votre compte dans les deux semaines après que vous les auriez autrement gagnés, (un "Avantage Divergence »), veuillez nous en informer immédiatement via notre Contactez-nous Formulaire ou directement à [email protected]. Nous déploierons des efforts raisonnables pour enquêter sur votre Différence d'Avantage tant que vous nous informez d'un tel différend dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant l'événement qui aurait entraîné l'Avantage que vous pensez avoir gagné. Nous pouvons exiger des informations écrites supplémentaires sur l'Écart des avantages, qui, s'ils ne nous sont pas reçus dans le même délai de 90 jours, peuvent nous empêcher d'enquêter sur l'Écart des avantages, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de fournir tout type de réparation, ou aucune, à votre écart d'avantages à notre discrétion raisonnable en fonction des faits et n'aurons aucune autre responsabilité si vous réaffirmez ultérieurement le même écart d'avantages. Si vous ne nous informez pas dans ce délai de quatre-vingt-dix (90) jours, vous aurez renoncé à votre droit à cette différence d'avantages en ce qui concerne ces avantages.
B. CONDITIONS SPÉCIFIQUES AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ACADEMY
Barry's propose un programme de fidélité Barry's exclusif qui reconnaît et récompense les clients de Barry's dans toutes les facettes de l'expérience Barry's en attribuant des étoiles pour certains achats et actions, comme décrit dans la présente section B (le «Programme de fidélité de l'Académie”). Le programme de fidélité Academy peut ne pas être disponible dans tous les pays ou dans tous les studios et nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'ajouter ou de supprimer des pays ou des studios participants au programme de fidélité Academy.
B.1 Abonnement
B.1.1 Inscription gratuite
Aucun frais ni achat n'est nécessaire pour s'inscrire au programme de fidélité Academy, mais un compte gratuit est requis et, comme décrit ci-dessous, des achats éligibles sont nécessaires pour gagner des étoiles (telles que définies ci-dessous). Le programme de fidélité Academy est destiné à un usage personnel uniquement et l'utilisation commerciale est interdite. Vous pouvez rejoindre le programme de fidélité Academy en accédant https://loyalty.barrys.com/ via les sites ou via les applications Barry's lorsque vous êtes connecté à votre compte.
B1.2 Annulation
Vous pouvez annuler votre adhésion au programme de fidélité Academy à tout moment en nous contactant à [email protected] ou en suivant le lien « Se désinscrire du programme » en bas du tableau de bord Fidélité. En cas d'annulation, toutes les Étoiles et/ou Récompenses inutilisées (telles que définies ci-dessous) que vous avez gagnées seront perdues et ne pourront pas être échangées. Si vous rejoignez le programme de fidélité Academy à une date ultérieure, vous ne serez pas éligible aux avantages de première inscription, le cas échéant, et vous commencerez avec zéro (0) étoile et au niveau le plus bas.
B.2 Gagner des étoiles
B.2.1 Général
Le programme de fidélité Academy peut vous permettre de gagner des points ("Étoiles”) en effectuant certains achats éligibles ou en prenant certaines mesures. Pour tout achat avec remise ou autre réduction de prix, des Étoiles seront gagnées sur le montant de l'achat éligible après déduction de la remise ou de la réduction. Les montants payés pour les taxes, les frais d'expédition, les pourboires ou les cartes-cadeaux ne comptent pas pour gagner des Étoiles. Pour que des étoiles soient attribuées, les achats éligibles doivent être effectués directement auprès de nous, soit via nos applications ou nos sites, soit directement dans un studio participant. Les achats effectués ou les actions entreprises dans des pays non participants ou pour des studios non participants, même s'ils sont achetés via nos applications ou nos sites, ne sont pas éligibles pour les étoiles. Vous ne pouvez pas transférer ou partager vos Étoiles à ou avec d'autres. Les étoiles n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent ou un crédit. Il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les récompenses ou avantages que vous gagnez dans le cadre du programme de fidélité Academy sont correctement accumulés.
Les étoiles ne peuvent être gagnées que dans les pays participants, notamment les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni. Tous les prix des achats seront convertis en dollars américains en utilisant le taux de conversion alors en vigueur dans le Wall Street Journal avant l'attribution des étoiles. Nous nous réservons le droit de déterminer le nombre d'étoiles (tel que défini ci-dessous) et le niveau d'adhésion dans le compte de tout membre en fonction de nos dossiers internes. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les erreurs causées par des informations incorrectes et toutes les décisions que nous prenons concernant le compte, les quantités d'étoiles ou le niveau d'adhésion lié à un compte sont définitives et contraignantes.
B.2.2 Taux de rémunération
Sous réserve des conditions et restrictions décrites dans la Section B.2.1 ci-dessus, ou ailleurs dans les présentes Conditions de récompense, vous pouvez gagner des Étoiles aux tarifs suivants :
B.2.2.1 Red Room Étoiles
Vous gagnez cent (100) étoiles pour chaque cours en studio auquel vous assistez et qui a été acheté au prix fort directement auprès de nous, soit via nos applications ou nos sites, soit directement dans un studio participant.
B.2.2.2 Étoiles de la barre de carburant
Vous gagnez quatre (4) étoiles pour chaque 1.00 USD dépensé au Fuel Bar. Les montants All Star sont calculés sur la base du montant réel que vous dépensez, après toutes les remises applicables ou autres ajustements, et hors taxes, frais d'expédition et autres frais accessoires, comme décrit plus en détail dans la section 2.1 ci-dessus. Vous gagnez cent (100) Étoiles bonus supplémentaires lors de votre premier achat de Fuel Bar de chaque Trimestre (tel que défini ci-dessous).
B.2.2.3 Magasiner des étoiles
Vous gagnez quatre (4) étoiles pour chaque 1.00 USD dépensé sur des achats de marchandises éligibles (conformément à la section 2.1 ci-dessus) effectués en studio ou sur la boutique en ligne Barry's (https://shop.barrys.com/).
Vous gagnez cent (100) Étoiles bonus supplémentaires sur votre premier achat de marchandise éligible effectué en studio ou dans la boutique Barry's en ligne de chaque trimestre (tel que défini ci-dessous).
Pour éviter tout doute, les achats en studio ou en ligne d'articles non marchands, y compris, mais sans s'y limiter, les cours, les packs de cours, les abonnements, Barry's X on Demand et les cartes-cadeaux, sont ne sauraient éligible pour les Étoiles ou les Étoiles bonus. Les smoothies achetés en ligne et non au Fuel Bar sont également ne sauraient éligible aux Étoiles de la boutique ou aux Étoiles bonus.
B.2.2.4 Étoiles sociales
Vous gagnez deux cents (200) Social Stars, par trimestre (tel que défini ci-dessous), pour cinq (5) nouveaux utilisateurs avec lesquels vous vous connectez sur Barry's X. Vous pouvez gagner un maximum de deux cents (200) Social Stars par trimestre. Vous ne gagnez de crédit pour un nouvel ami que la première fois que vous vous connectez avec cette personne. Par exemple, si vous ou l'ami vous « désamiez » l'un de l'autre, supprimez votre compte ou si votre compte est suspendu ou résilié d'une autre manière, vous ne ne sauraient gagnez un autre nouvel utilisateur en vous connectant à nouveau. Votre crédit envers cinq nouveaux amis est réinitialisé le premier jour de chaque nouveau trimestre. Par exemple, si vous vous êtes connecté avec trois (3) nouveaux amis au cours du 1er trimestre, à minuit, le 12er avril, votre nouveau nombre d'utilisateurs sera réinitialisé à zéro (00) nouveaux utilisateurs et vous devrez vous connecter avec cinq ( 1) de nouveaux utilisateurs afin de gagner deux cents Social Stars.
B.2.2.5 Étoiles communautaires
De temps à autre, nous pouvons vous proposer des opportunités spéciales pour accélérer vos gains avec des défis exclusifs et des offres spéciales proposées via certaines applications. Ces offres spéciales et défis attribueront des étoiles conformément à la description desdits défis ou offres spéciales, sous réserve des présentes conditions de récompense.
B.2.3 Trimestres
Le programme de fidélité Academy est basé sur des trimestres annuels définis en utilisant l'heure UTC comme suit :
- 1er janvier – 31 mars (“1 trimestre»)
- 1 avril – 30 juin (“2 trimestre»)
- 1er juillet – 30 septembre (“3 trimestre»)
- 1er octobre – 31 décembre (“4 trimestre”) (et, chacun des Trimestre 1, Trimestre 2, Trimestre 4 et Trimestre 4, un “Trimestre»).
Chaque trimestre commence à 12:00:01 Heure UTC de la première date du Trimestre respectif, et le Trimestre précédent se termine à 11:59:59 UTC à la dernière date.
B.2.4 Expiration des étoiles
Dans la mesure permise par la loi applicable, toutes les Étoiles de votre Compte expirent à la fin du Trimestre au cours duquel elles ont été gagnées. Au début de chaque Trimestre, vos Étoiles sont remises à zéro (0) Étoiles. Au Canada, les Étoiles ne peuvent être échangées contre un seul article d'une valeur supérieure à 50 $ CAN.
Si votre adhésion au programme ou votre Compte est résilié ou révoqué, pour quelque raison que ce soit, à notre entière discrétion, toutes les Étoiles de votre Compte expireront immédiatement. Nous pouvons également provoquer immédiatement l'expiration de toutes les Étoiles que nous croyons, pour quelque raison que ce soit, que vous avez gagnées par toute fraude, falsification, bogue, virus, piratage, intervention ou toute défaillance technologique ou autre compromis non autorisé ou imprévu du programme de fidélité Academy ou la technologie impliquée, à notre seule discrétion.
Aucune somme d'argent ou crédit ne sera accordé pour les Étoiles expirées.
B.3 Niveaux d'adhésion
B.3.1 Gagner et conserver des niveaux d'adhésion
Vous pouvez passer à différents niveaux d'adhésion (chacun, un "Niveau" »Seuil de niveau”). Vous pouvez voir les niveaux ici. Les statuts de niveau sont déterminés sur une base trimestrielle. Les seuils de niveau doivent être atteints au cours d'un seul trimestre. Une fois que vous atteignez un seuil de niveau, vous serez immédiatement élevé à ce niveau respectif et conserverez le statut de niveau jusqu'à la fin du trimestre suivant. Conformément à la Section B.2.4 ci-dessus, cependant, vos Étoiles seront remises à zéro (0) au début de chaque nouveau Trimestre, et vous devrez vous requalifier pour votre Niveau actuel afin de conserver votre Niveau actuel pour le prochain Trimestre. Si vous ne vous requalifiez pas pour votre niveau gagné, votre statut de niveau sera abaissé au niveau immédiatement inférieur. Le statut de niveau n'a aucune valeur monétaire.
À des fins d'illustration, si vous avez rejoint le programme de fidélité Academy au cours du 1er trimestre et gagné suffisamment d'étoiles pour atteindre le seuil de niveau pour le niveau Silver au cours du 1er trimestre, vous obtiendrez le statut Silver dès que vous aurez atteint son seuil de niveau. Si vous ne parvenez pas à gagner suffisamment d'étoiles pour atteindre le prochain seuil de niveau le plus élevé, vous conserverez votre statut Silver Tier pour le reste du trimestre 1. À la fin du trimestre 1, vos étoiles seront remises à zéro (0), mais vous conservez votre statut Silver pendant l'intégralité du 2e trimestre, à moins que et jusqu'à ce que vous obteniez un niveau supérieur au cours du 2e trimestre. Si vous ne gagnez pas suffisamment d'étoiles pour atteindre le seuil du niveau Silver au cours du 2e trimestre, vous ne conserverez pas votre niveau Silver statut pour le trimestre 3, et vous seriez déplacé vers le niveau le plus bas suivant. Si vous n'atteignez pas votre seuil de niveau actuel au cours des trimestres suivants, le statut de niveau sera abaissé d'un niveau jusqu'à ce que vous atteigniez le niveau le plus bas.
B.3.2 Modifications de niveau
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'ajuster les niveaux, les avantages associés à chaque niveau, les seuils de niveau et toute autre facette des niveaux d'adhésion ou des niveaux à tout moment, qui peuvent tous être considérablement augmentés, diminués ou autrement modifiée ou retirée à tout moment. Si votre compte ou votre adhésion au programme de récompenses est résilié ou suspendu, vous perdrez tout statut de niveau que vous avez gagné et tous les avantages associés.
B.3.3 Niveau de départ
Lorsque de nouveaux membres rejoignent le programme de fidélité Academy, ils seront placés dans un niveau en fonction de leur total de revenus trimestriels le plus élevé à partir du dernier trimestre complet avant les arrêts mondiaux liés au COVID-19 (du 1er octobre au 31 décembre 2019). Les membres recevront ce statut jusqu'à la fin de 2021, mais à partir du 1er octobre 2021, les membres devront gagner les étoiles nécessaires pour se qualifier pour le 1er trimestre 2022.
B.3.4 Récompenses de niveau
B.3.4.1 Général
Vous pouvez devenir éligible à certains avantages grâce à votre adhésion au programme de fidélité Academy en vous qualifiant pour certains niveaux ("Récompenses de niveau”). Barry's établira les récompenses de niveau associées à chaque niveau, qui sont toutes sujettes à modification, annulation ou limitation à la seule discrétion de Barry, avec ou sans préavis. Au Canada, aucune récompense ou avantage ne doit avoir une valeur supérieure à 50 $ CAN, et le statut de niveau n'a aucune valeur monétaire.
B.3.4.2 Utilisation des récompenses de niveau
Les récompenses de niveau sont visibles sur votre tableau de bord de fidélité via votre compte sur certaines applications ou certains sites. De nombreuses récompenses de niveau sont automatiquement mises en œuvre et ne nécessitent aucune action de votre part pour être échangées. Les récompenses de niveau offrant des réductions sur divers achats (par exemple, sur les achats de Fuel Bar ou les crédits de réservation) seront automatiquement appliquées au moment du paiement. Les réductions ne peuvent s'appliquer qu'à l'article le moins cher de votre panier.
B.3.4.3 Cours d'anniversaire gratuit
Pour recevoir votre récompense de classe d'anniversaire gratuite, vous devez nous fournir votre date de naissance correcte lors de la création de votre compte et devez avoir assisté à au moins un cours au cours des 12 derniers mois avant votre prochain anniversaire de Barry : la date de votre premier cours.
B.3.4.4 Expiration des récompenses de niveau
Sauf indication contraire explicite, et dans la mesure permise par la loi applicable, toutes les récompenses de niveau expirent et deviennent inutilisables par un membre lorsque le statut de niveau du membre dans le niveau accordant ces récompenses de niveau prend fin.
B.3.4.5 Récompenses uniques à vie
Certaines récompenses de niveau ne sont éligibles que la première fois qu'un membre atteint le seuil de niveau respectif. Ces récompenses ne seront plus disponibles si un membre obtient le statut requis, le perd, puis le réobtient. Voir une liste actuelle de ces récompenses ici.
