POSITION: Flagskib Front of House Desker 

AFDELING: Front of House Operations 

ANSVARLIG FOR: Studio manager

KONTRAKTTYPE: Variabel time - Minimum 30 timer om ugen

TIMELØN: £12.50

BARRY'S - Den bedste træning i verden

Barry's er den originale styrke- og cardio-interval-fitness-oplevelse, der giver en fordybende, høj intensitet, én times træning, der er lige så effektiv, som den er sjov! 

Vores mission og vores mål er meget enkel. For at sikre, at vores kunders oplevelse er den bedste del af deres dag. 

Vores team søger at inspirere, motivere, støtte og vigtigst af alt opbygge et fællesskab, der deler den samme vision om sundhed, fitness og velvære.

Her hos Barry's praktiserer vi det, vi prædiker. Vi er et fællesskab dedikeret til at arbejde (ud) hårdt og have det sjovt. Vi elsker en udfordring og bruger hver dag på at fortsætte med at innovere.

Mission accepteret? 

Deltag i HUSTLE.

OVERSIGT

Deskerens rolle er klient overfor, med det formål at sikre, at vi opnår vores mission om at give vores kunder den bedste del af deres dag. Selvom der er transaktionsmæssige elementer i jobbet, søger vi en person med passion for fremragende service, høj energi og et ønske om at opbygge et fællesskab i et tempofyldt miljø. Har du erfaring med at yde overlegen kundeservice, hører vi gerne fra dig.

NØGLE ANSVAR

• Sørg for, at Barrys vision bliver ført ud i livet på daglig basis ved at legemliggøre vores værdier
• Sørg for, at hver klient får en klassens bedste velkomst til studiet, inklusive en personlig hilsen og et farvel, når de forlader  
• Lever enestående service under en klasselogning, arbejd hurtigt og effektivt, mens du opretholder vores servicestandarder
• Besvar effektivt kundernes forespørgsler personligt og via telefon og e-mail. Sørg for, at du når frem til en løsning, der opfylder både virksomhedens og kundens behov
• Har en fuld forståelse af vores POS-system og være i stand til at behandle betalinger, opdatere optegnelser og foretage eller ændre bookinger inklusive private klasser 
• Oprethold høj energi under klasseskift og hold en positiv atmosfære til enhver tid
• Sørg for, at alle nybegyndere er optaget grundigt, inklusive at modtage en personlig introduktion til Barry's, gå væk fra skrivebordet, guide dem rundt i studiet, demonstrere skabene og introducere dem til brændstofbaren 
• Betjen brændstofstangen, lav før og efter Barrys klasseshakes til klienter med en can-do-attitude
•  Opbyg kunderelationer ved at lære kunderne at kende og huske deres personlige præferencer, såsom deres yndlingsshake
• Brug bookingsystemet til at sikre, at alle klientmilepæle, såsom fødselsdage og klassepræstationer, anerkendes
• Brug nedetid på skrivebordet til at identificere muligheder for klientopsøgende og samfundsopbygning
• Åbn og luk studiet og sørg for at alle nødvendige opgaver bliver udført
• Arbejd med faciliteterne for at sikre, at studierummet, inklusive brændstofbar, reception og omklædningsrum, holdes rent og opretholder hygiejnestandarder 
• Arbejd sammen med instruktørteamet for at sikre, at undervisningen starter og slutter til tiden, og support med eventuelle tekniske problemer såsom lyd- eller mikrofonfejl
• Vær proaktiv i at håndtere komplekse kundeforespørgsler og levere skræddersyede løsninger til at imødekomme individuelle kundebehov, søg hjælp fra studieledelsen, når det er nødvendigt 
• Vedligeholde produktkendskab til alle studio-detailaktiviteter, inklusive brændstofbar
• Forstå eventuelle marketinginitiativer og vær proaktiv med at sikre, at disse udføres effektivt
• Kommuniker studietilbud, kampagner og særlige begivenheder til alle kunder, støtte med reservationer eller tilmeldinger, når det er nødvendigt
• Assistere studieledelse med daglige studieopgaver og andre projekter efter behov.

KRAV

• Evne til at arbejde på utraditionelle arbejdstider, herunder tidlige morgener, sene aftener, weekender og helligdage. 
• Påkrævet for at arbejde 30 timers arbejde alle 5 dage fra 7. Arbejdsdage er variable. Du skal arbejde på en hvilken som helst dag i ugen, og dette vil blive bestemt af din leder i overensstemmelse med virksomhedens behov.

• Du skal arbejde minimum to weekendvagter. (lørdag eller søndag) over to weekender hver kalendermåned og et åbningsskifte hver uge. 
• Arbejdsdage varierer. Du bliver rpåkrævet at arbejde på alle ugens dage, og dette vil blive bestemt af din leder i overensstemmelse med virksomhedens behov
• Stærke gæstfrihedsevner med viden om principper og processer for at yde kundeservice.
• Evne til at etablere og vedligeholde konstruktive og samarbejdsvillige langsigtede interpersonelle relationer med klienter, kammerater og supervisorer.
• Evne til at kommunikere effektivt og på en tidsfølsom måde.
• Fremragende organisations- og tidsstyringsevner.
• Evne til at følge instruktioner i et tempofyldt miljø.
• Detaljeorienteret tankegang, med øje for kundetilfredshed og renlighed.
• Dokumenteret pålidelighed og pålidelighed.
• Venlig, udadvendt personlighed og kan-gøre, optimistisk attitude.
• Professionel i udseende og adfærd til enhver tid.
• Entusiasme for Barry's-mærket.
• Evne til at knæle, bøje, nå, klatre og stå i længere tid.
• Evne til at flytte og løfte udstyr og forsyninger på 30+ pund.

FORDELE

• Gratis gym medlemskab
• Personale detailrabatter
• Fleksibelt arbejde
• kommissionsmuligheder 
• Virksomheds sociale arrangementer
• Karrierevækstmuligheder
• Arbejdspladspensionsordning

BEMÆRK

Dette dokument afspejler jobindholdet i skrivende stund og vil være genstand for periodiske ændringer i lyset af ændrede drifts- og miljøkrav. Sådanne ændringer vil blive drøftet med jobindehaveren, og jobbeskrivelsen vil blive ændret i overensstemmelse hermed.

Vi sætter pris på din interesse for ansættelse hos Barry's Bootcamp! Barry's er forpligtet til en politik med lige muligheder for beskæftigelse og vil ikke diskriminere en ansøger eller ansat på grundlag af race, trosretning, køn, alder, handicap, køn, ægteskab og civile partnerskaber, graviditet og barsel.