Vi sætter pris på din interesse for ansættelse hos Barry's Bootcamp! Barry's er forpligtet til en politik med lige muligheder for beskæftigelse og vil ikke diskriminere en ansøger eller medarbejder på grundlag af race, hudfarve, religion, tro, national oprindelse, herkomst, køn, køn, alder, fysisk eller psykisk handicap, veteran eller militær status, genetisk information, seksuel orientering, kønsidentitet, kønsudtryk, ægteskabelig status eller ethvert andet juridisk anerkendt beskyttet grundlag under føderal, statslig eller lokal lovgivning. Ansøgere med handicap, som har brug for hjælp til ansøgningsprocessen, kan have ret til en rimelig tilpasning i overensstemmelse med gældende lovgivning. Hvis du har brug for hjælp til at udfylde denne ansøgning eller med ansøgningsprocessen på grund af et handicap, bedes du kontakte Folke- og Kulturafdelingen ([e-mail beskyttet] eller 323-673-0222).
The Manager on Duty er den første kontaktlinje for Barrys medlemmer. Som MOD vil du yde overlegen kundeservice, mens du hjælper dem med klassevalg, medlemskabsspørgsmål, Fuel Bar-ordrer og merchandise-køb. Du vil være begejstret for at møde og hilse på vores kunder og være en del af opbygningen af et stærkt Barrys fællesskab.
Hovedansvaret
- Vurder kundebehov, opretholde kvalitetsstandarder for tjenester og evaluere kundetilfredshed
- Udvikle konstruktive og samarbejdsrelationer med kunder/personale og vedligeholde dem over tid
- Lever førsteklasses kundeservice til enhver tid
- Hils, assister og tjek kunder ind
- Besvar kundespørgsmål i studiet, via telefon og e-mail
- Håndter studiemedlemskabsdatabase, registrer nye kunder, modtag medlemskabsbetalinger og vedligehold klientbase
- Sørg for en ren og indbydende atmosfære til enhver tid
- Vejled kunder med hensyn til de seneste studiekampagner, medlemsrabatter og/eller særlige begivenheder
- Lever kvalitetsproteinsmoothies og kundeservice i Fuel Bar
- Håndter forudbestillinger og bestillinger på stedet
- Vedligeholde produktkendskab til alle studio-detailaktiviteter
administrativt:
- Indtager en ledende position i håndtering og problemløsning af svære og udfordrende studiesituationer såsom klientskader, lyd- og mikrofonproblemer mv.
- Rapportér og etablere effektiv, klar kommunikation med passende studieledere
- Modtag beholdning i Mariana Tek og via Google Sheets
- Assistere General Manager og Client Experience Director med at håndtere klientklager
- Udfyld hændelsesrapport og send til relevante personer
- Øg detailsalget ved at adressere merchandising, sørg for, at der er fuld størrelse på gulvet, kommuniker lagerbehov til detailafdelingen.
- E-mail, når en VIP kommer ind i studiet og fungerer som deres kontaktpunkt under deres besøg
- Hold styr på ødelagt udstyr og opdater ledere
- Tjek Mariana Tek for eventuelle kommende specialklasser eller uoverensstemmelser
- Udskriv skiltning til kommende begivenheder og dekorer studiet til planlagte begivenheder under MOD-skiftet
- Håndtere personalepauser
Operationer:
- Etablering og vedligeholdelse af interpersonelle relationer
- Udvikle konstruktive og samarbejdsrelationer med kunder/medarbejdere
- Øge salget af medlemskaber
- Drive detailsalg
- Overvåge kontanter og POS System og Management
- Dokumentere og håndtere inventar
- Håndhæve bedste praksis for at opretholde kunderelationer og tjenester
Virksomhedens kulturansvar:
- Arbejd for at opretholde Barrys samfunds- og kulturstandarder, og efterlev virksomhedens mission, vision og værdier dagligt.
- Repræsenter Barry's brand i studiet og i hele NC fitness-fællesskabet.
- Hjælp med at deltage i og forbedre fællesskabet med dit studie og regionale teams.
Nødvendig Erfaring:
- Stærke kundeservicefærdigheder
- Mulighed for at arbejde 4 til 5 skift, hvoraf det ene er en weekenddag
- Venlig, udadvendt personlighed og nyder social interaktion
- Udviser entusiasme for studiet og for jobbet
- Skal være en tålmodig, høflig lytter, i stand til at udvise empati
- Reagerer på kunders anmodning med en can-do-attitude
- Evne til at prioritere og arbejde i et tempofyldt miljø
- Hav sans for detaljer og vær opmærksom på klubbens udseende og renlighed
- Arbejd som et sammenhængende team med alle Barrys medarbejdere for at sikre effektivitet og effektivitet
- Oprethold et professionelt udseende og opførsel
- Demonstrere fremragende kommunikationsevner
- Er passioneret omkring fitness og træning og spændt på at være en del af det første Barry's hold i West Hollywood og en del af opbygningen af en stærk kultur!
- Kandidater skal være mindst 18 år eller ældre for at ansøge
Vær opmærksom på, at rygning er forbudt i alle indendørs områder af Barrys studier og firmakontorer.