Receptionsteammedlem

Som Front Desk-teammedlem vil du være den første kontaktlinje for Barrys medlemmer. Du vil yde overlegen kundeservice og yde support til vores kunder med hensyn til klassevalg, medlemskabsforespørgsler, Fuel Bar-ordrer og merchandise-køb. Når du møder og hilser på vores kunder, vil du være karismatisk og energisk, hvilket sikrer, at vores kunder føler sig velkommen i Barry's-fællesskabet. Vores ideelle kandidat vil besidde enestående kundeservice og kommunikationsevner, trives i et teamorienteret miljø og have en smittende passion (selv besættelse - vi forstår det!) for fitness.

• Lever førsteklasses kundeservice til enhver tid
• Hils, assister og tjek kunder ind
• Besvar kundespørgsmål i studiet, via telefon og e-mail
• Håndter studiemedlemskabsdatabase, registrer nye kunder, modtag medlemskabsbetalinger og vedligehold klientbase
• Sørg for en ren og indbydende atmosfære til enhver tid
• Vejled kunder med hensyn til de seneste studiekampagner, medlemsrabatter og/eller særlige begivenheder
• Lever kvalitetsproteinsmoothies og kundeservice i Fuel Bar
• Håndter forudbestillinger og bestillinger på stedet
• Skræddersyet til hver kundes behov
• Vedligeholde produktkendskab til alle studio-detailaktiviteter
• Har fleksibilitet med tidsplan, har evnen til at arbejde weekender, helligdage, morgen- eller nattevagter

'Must have'-listen:

• Stærke kundeservicefærdigheder
• Brænder for fitness og træning
• Kendskab til kundeserviceprincipper og -processer, herunder kundebehovsvurderinger, opfyldelse af kvalitetsstandarder for serviceydelser og evaluering af kundetilfredshed.
• Oprethold et professionelt udseende og opførsel
• Demonstrere fremragende kommunikationsevner
• Venlig, udadvendt personlighed og nyder social interaktion
• Udviser entusiasme for studiet og for jobbet
• Skal være en tålmodig, høflig lytter, i stand til at udvise empati
• Reagerer på kundeønsker med en can-do-attitude
• Samarbejdsvillig med en optimistisk indstilling
• Evne til at prioritere og arbejde i et tempofyldt miljø
• Hav sans for detaljer og vær opmærksom på klubbens udseende og renlighed
• Arbejd som et sammenhængende team med alle Barrys teammedlemmer for at sikre effektivitet og effektivitet
• Tilgængelighed for tre vagter, hvoraf det ene er en weekenddag

For at søge skal du sende en kopi af dit CV og angive den stilling, du søger til: [e-mail beskyttet]