Vi uppskattar ditt intresse för anställning med Barry's Bootcamp! Barry's har åtagit sig en policy för lika möjligheter till anställning och kommer inte att diskriminera en sökande eller anställd på grund av ras, hudfärg, religion, tro, nationellt ursprung, härkomst, kön, kön, ålder, fysisk eller psykisk funktionsnedsättning, veteran eller militär status, genetisk information, sexuell läggning, könsidentitet, könsuttryck, civilstånd eller någon annan juridiskt erkänd skyddad grund enligt federal, statlig eller lokal lag. Sökande med funktionsnedsättning som behöver hjälp med ansökningsprocessen kan ha rätt till ett rimligt boende i enlighet med gällande lag. Om du behöver hjälp med att fylla i denna ansökan eller med ansökningsprocessen på grund av ett funktionshinder, vänligen kontakta Folk- och kulturavdelningen ([e-postskyddad] eller 323-673-0222).
The Manager on Duty är den första kontaktlinjen för Barrys medlemmar. Som MOD kommer du att tillhandahålla överlägsen kundservice samtidigt som du hjälper dem med klassval, medlemsfrågor, beställningar av bränslebarer och köp av varor. Du kommer att vara glad att träffa och hälsa på våra kunder och vara en del av att bygga ett starkt Barrys community.
huvudansvar
- Bedöma kundbehov, upprätthålla kvalitetsstandarder för tjänster och utvärdera kundnöjdhet
- Utveckla konstruktiva och samarbetsrelationer med kunder/personal och upprätthålla dem över tid
- Leverera förstklassig kundservice hela tiden
- Hälsa, assistera och checka in kunder
- Svara på kundfrågor i studion, per telefon och mail
- Hantera studiomedlemskapsdatabas, registrera nya kunder, ta emot medlemsbetalningar och underhålla kundbas
- Säkerställ en ren och välkomnande atmosfär hela tiden
- Guide kunder med avseende på de senaste studiokampanjerna, medlemsrabatter och/eller speciella evenemang
- Leverera kvalitetsproteinsmoothies och kundservice i Fuel Bar
- Hantera förbeställningar och beställningar på plats
- Upprätthålla produktkunskap för all studioverksamhet
Administrativ:
- Tar en ledande position i att hantera och problemlösa svåra och utmanande studiosituationer som klientskador, ljud- och mikrofonproblem m.m.
- Rapportera och etablera effektiv och tydlig kommunikation med lämpliga studiochefer
- Ta emot inventering i Mariana Tek och via Google Sheets
- Assistera General Manager och Client Experience Director med att hantera kundklagomål
- Komplettera incidentrapporten och skicka till lämpliga personer
- Öka detaljhandelsförsäljningen genom att ta itu med merchandising, se till att det finns en fullstor körning på golvet, kommunicera lagerbehov till detaljhandelsavdelningen.
- E-post när en VIP kommer in i studion och fungerar som deras kontaktpunkt under besöket
- Håll reda på trasig utrustning och uppdatera chef(er)
- Kontrollera Mariana Tek för eventuella kommande specialklasser eller avvikelser
- Skriv ut skyltar för kommande evenemang och dekorera studion för schemalagda evenemang under MOD-skiftet
- Hantera personalraster
Verksamhet:
- Etablera och underhålla mellanmänskliga relationer
- Utveckla konstruktiva och samarbetsrelationer med kunder/personal
- Öka medlemsförsäljningen
- Drive detaljhandeln
- Övervaka kassa- och kassasystem och hantering
- Dokumentera och hantera inventering
- Genomför bästa praxis för att upprätthålla kundrelationer och tjänster
Företagskulturansvar:
- Arbeta för att upprätthålla Barrys gemenskaps- och kulturstandarder, och lev efter företagets mission, vision och värderingar dagligen.
- Representera Barry's varumärke i studion och i hela NC fitness community.
- Hjälp till att delta i och förbättra gemenskapen med din studio och dina regionala team.
Obligatorisk Erfarenhet:
- Starka kundservicefärdigheter
- Möjlighet att arbeta 4 till 5 skift, varav ett är en helgdag
- Vänlig, utåtriktad personlighet och njuta av social interaktion
- Uppvisar entusiasm för studion och för jobbet
- Du måste vara en tålmodig, artig lyssnare, kunna visa empati
- Svara på kunders begäran med en kan-göra-attityd
- Förmåga att prioritera och arbeta i en miljö med högt tempo
- Ha ett öga för detaljer och måna om klubbens utseende och renlighet
- Arbeta som ett sammanhållet team med alla Barrys personal för att säkerställa effektivitet och effektivitet
- Upprätthålla ett professionellt utseende och beteende
- Visa utmärkt kommunikationsförmåga
- Brinner för fitness och träning och är glada över att vara en del av det första Barrys teamet i West Hollywood och en del av att bygga en stark kultur!
- Kandidater måste vara minst 18 år eller äldre för att ansöka
Observera att rökning är förbjuden i alla inomhusområden i Barrys studior och företagskontor.