Preguntas Frecuentes

Sus preguntas candentes

Preguntas Frecuentes

EL ENTRENAMIENTO
COMPRA DE PAQUETES DE MEMBRESÍA Y CLASES
RESERVA TU LUGAR
PAQUETES DE VENTA Y MEMBRESÍAS
OTRAS COSAS QUE SABER

EL ENTRENAMIENTO


¿Qué es el de Barry?

El mejor entrenamiento del mundo™®. Fundada en West Hollywood en 1998, es la experiencia original de acondicionamiento físico con intervalos de fuerza y ​​cardio que brinda un entrenamiento dinámico de alta intensidad que es tan efectivo como divertido. Nuestras clases de acondicionamiento físico alternan entre hacer ejercicio con pesas y correr en una caminadora y cada día se enfocan en diferentes grupos musculares para lograr resultados reales y ayudar a reducir el riesgo de lesiones.

¿Estaré bien si soy un principiante o si aún no estoy en forma?

¡No te preocupes! ¡Damos la bienvenida a los principiantes y conocemos a muchos de ellos todos los días! Si es tu primera vez, te atenderemos en any clase que elijas. No tenemos una "clase para principiantes". Las clases de Barry están creadas para que te desafíes a ti mismo: puedes establecer tu propio nivel de velocidad y elegir el peso de tu peso, según tu experiencia.

Para aprovechar al máximo su primera clase, le pedimos que llegue 15 minutos antes. Obtenga más información sobre cómo ser un primer temporizador aquí.

¿Tengo que ser un buen corredor?

Lo bueno de correr como ejercicio cardiovascular es que no tienes que ser “bueno” para empezar. En sus primeras clases, elija un ritmo que se sienta seguro pero desafiante para usted. Mientras nuestros instructores lo empujarán, usted será quien presione los botones en el panel de la caminadora. Si realmente no quieres correr, tienes la opción de reservar una clase de Doble Piso.

¿Con qué frecuencia debo ir?

Recomendamos 4 clases por semana como un número óptimo, con 3 clases por semana como mínimo si espera ver resultados visibles. Pero, como siempre, escucha a tu cuerpo: si tus músculos están muy adoloridos, dales tiempo para que se recuperen.

¿Por qué los días de la semana se enfocan en diferentes grupos musculares?

La mayoría de los días, los ejercicios de piso se enfocan en una parte específica del cuerpo. Hay dos razones para esto:

  1. Es la opción más segura para las personas que realmente quieren ponerse en forma rápidamente: cambiar los grupos musculares crea el mayor impacto y reduce el riesgo de lesiones.
  2. Tenemos diferentes formas y tamaños, y todos tenemos algo sobre nuestra apariencia que nos gustaría priorizar.

 

COMPRA DE PAQUETES DE MEMBRESÍA Y CLASES


¿Qué opciones tengo para comprar clases?

Tiene dos opciones: paquetes de clases o membresías de 30 días, según el tipo de relación que esté dispuesto a tener con nosotros. Como era de esperar, cuanto más se comprometa, más ahorrará.

¿Cuál es su política de reembolso?

Según corresponda, las clases y los paquetes de membresía no son reembolsables. Sin excepciones.

No ofrecemos reembolsos en compras de nuestros servicios, más allá de sus derechos legales. Le pedimos encarecidamente que sea modesto en sus compras iniciales de membresía y que se asegure de que le agrademos, pueda llegar al lugar y le guste lo que hacemos antes de realizar compras extravagantes.

La mercancía no utilizada se aceptará para un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra. Después de 7 días, se emitirá un crédito de la tienda por hasta 30 días. No se proporcionarán devoluciones sin un recibo.

Para individuos ubicados en la Unión Europea: Puede cancelar su pedido de un paquete de clase o membresía sin dar ningún motivo dentro de los 14 días a partir del día de la conclusión de la compra en la medida en que no haya utilizado el paquete comprado. Debe informarnos de su decisión de cancelar su pedido. Puede enviar su solicitud poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]. Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación antes de que finalice el plazo de cancelación de 14 días.

Si tiene preguntas o recibe ayuda con compras o devoluciones en línea, visite www.barrys.com/contact-us.

¿Ofrecen precios especiales para estudiantes, socorristas o miembros del ejército?

Es posible que haya paquetes o membresías especiales disponibles para su estudio, pero varían según la temporada y de una región a otra. Para mayor información por favor visite www.barrys.com/contact-us/

¿Ofrecen programas de reservas para grupos o descuentos corporativos?

¡Hacemos! Encuentra más información aquí.

¿Qué sucede si sé que mi empresa ya tiene una sociedad corporativa con Barry's?

¡Eres afortunado! Para su compra inicial de estas tarifas especiales, deberá comunicarse con nuestro equipo de cuentas corporativas al [email protected] para verificar su empleo. Las tarifas corporativas no están disponibles para comprar a través del sitio web, así que comuníquese con su estudio local para obtener ayuda con la compra de su paquete o membresía.

¿Puedo transferir o compartir mi paquete de clases o membresía?

Los paquetes de clases se pueden compartir entre clientes o usarse para hacer reservaciones de invitados, siempre y cuando se usen dentro del mismo mercado en el que se compraron. Las membresías, sin embargo, no se pueden compartir y son intransferibles.

¿Puedo usar mis clases en cualquier lugar?

Nuestros paquetes de clases y membresías son específicos de la región. Eso significa que si compras un paquete de clases o una membresía en Chelsea en Nueva York, solo podrás tomar clases en estudios de Nueva York como Chelsea, Tribeca o Noho. Lo mismo ocurre en Chicago, Londres o cualquier otro lugar.

Si tiene un paquete de clase o membresía de EE. UU., los créditos de clase se pueden usar para hacer reservaciones en otras regiones de igual o menor valor (con excepción de Miami). Los paquetes/membresías promocionales o exclusivos pueden estar sujetos a términos y condiciones.

Asegúrese de leer la letra pequeña o solicite una aclaración al estudio al comprar un paquete o membresía.

¿Puedo congelar mi membresía?

Si se compromete a una membresía, puede cancelarla con una orden médica o debido a una mudanza fuera de la región. Con suerte, se mudará a una región con un Red Room ¡aunque! En cualquier caso, se puede requerir documentación. También puede congelarlo hasta por seis meses por una lesión. Si lo desea, puede congelar una membresía durante la duración de su embarazo. La apoyamos y cuando esté lista para regresar a clases después del parto, puede hacerlo a su propio ritmo. Tú conoces mejor tu cuerpo y estamos muy impresionados con nuestras futuras mamás y nuevas mamás en clase.

¿Mis clases se transfieren si no las uso al final de mi ciclo de membresía?

No. Las clases no utilizadas no pasarán al próximo ciclo de membresía. Entonces, ¡asegúrate de usar todas tus clases!

RESERVA TU LUGAR


¿Reservo un lugar para el piso y otro para la banda de rodadura?

Solo necesitas reservar tu lugar de salida, ya sea pisada o suelo. Esto te reserva automáticamente el lugar correspondiente en la banda de rodadura o el piso, y ahí es donde te moverás cuando cambien las rondas. Si reserva Double Floor, se saltará la cinta de correr por completo.

¿Debo comenzar en una cinta de correr o en un banco?

¡Elige tu opción! La belleza de Barry's es que obtienes exactamente el mismo entrenamiento ya sea que comiences en la caminadora o en el banco.

¿Cuál es su política de cancelación?

Sabemos cuánto te gusta planificar por eso abrimos reservas 7 días antes de la clase. Lo único que te pedimos es que si no vas a poder asistir a la clase, la canceles con al menos 12 horas de antelación. ¡Esto nos permite asegurarnos de que alguien más obtenga esa caminadora de primera si usted no puede hacerlo! Cualquier cosa que se cancele menos de 12 horas antes de que comience la clase es una cancelación tardía y perderá la clase de su paquete e incurrirá en una tarifa por no presentarse si tiene una membresía. (Ver "¿Qué pasa si falto a clase??” para más detalles.)

¿Qué pasa si falto a clase?

Si reserva una clase con su membresía y no se presenta, perderá la clase y recibirá una tarifa por no presentarse, cuyo precio varía según la ciudad en la que se encuentre su membresía. Si tiene un paquete de clases, debe solo pierde tu clase.

¿Con cuánta anticipación puedo reservar mi clase?

Siete días. Al mediodía, exactamente una semana antes, liberamos todas las clases para un día determinado.

Entonces, por ejemplo, si es martes, puede reservar las clases del martes siguiente a partir de las 12:00 p. m., y así sucesivamente. Para las clases más populares, sabemos con certeza que hay personas mirando sus computadoras a las 11:59 a.m., con los dedos listos para saltar sobre las clases una vez que abran las reservas.

¿Qué sucede si llego cerca del comienzo de la clase o tarde?

Queremos ser totalmente transparentes con usted: mucho pasa en los últimos minutos antes de la clase, por eso exigir que esté presente cinco minutos antes de la hora de inicio de la clase. Es muy parecido a volar: necesitamos ese tiempo para finalizar la lista y los puntos de inicio de todos, así como para acomodar la lista de espera y cualquier movimiento necesario. Si empezáramos este proceso al principio de la clase, la clase empezaría tarde y no harías tu entrenamiento completo.

Si llega tarde a clase y no le hemos dado su lugar en la lista de espera, no le costará nada más que unos cientos de calorías. Simplemente regístrese, entre e intente no molestar a los clientes de Barry que ya han comenzado su entrenamiento.

¿Qué es la lista de espera?

Muchas de nuestras clases se agotan. Si la clase que quieres está agotada, puedes apuntarte a nuestra lista de espera. A medida que los clientes cancelen, se le agregará automáticamente a la clase en el orden en que se inscribió.

Si asegura un lugar más de 6 horas antes de la hora de inicio programada de la clase, se lo notificaremos por correo electrónico. Si un lugar no se abre para entonces, aún tiene la oportunidad de ingresar. Simplemente llegue al menos 5 minutos antes de que comience la clase y una vez que tengamos nuestro conteo de ausencias, comenzaremos a agregar clientes de la lista de espera en orden de inscríbete

¿Puedo mover mi reserva?

Si estás fuera del período de cancelación de 12 horas, siempre puedes cambiar a otra clase que aún no esté agotada. Si necesita cambiar su reserva, pero faltan menos de 12 horas para su clase programada, se considera una cancelación tardía y se aplicará la política anterior.


PAQUETES DE VENTA Y MEMBRESÍAS

VENTA DE VACACIONES MEMBRESÍA DE 6 MESES


¿Puedo devolver esta membresía?

No, esta membresía no se puede devolver ni reembolsar.

¿Puedo usar mi membresía en cualquier estudio?

Su membresía se puede utilizar en los mercados especificados cuando la compró. 

¿Qué pasa si estoy fuera de mi estudio de compra por un período de tiempo más largo?

Puede optar por activar su congelación de 1 membresía por un período de 1 mes dentro de la membresía de 6 meses. Las congelaciones no pueden durar menos o más de 1 mes en total.

¿Qué sucede si tengo una emergencia médica que me impide utilizar mi membresía?

Se permitirán congelamientos médicos con la documentación médica adecuada que describa el cronograma de recuperación.

¿Qué pasa si me mudo del estudio donde compré mi membresía?

Podrá transferir su membresía a Barry's X, o mantener la membresía en el estudio y pagar la diferencia o recibir un reembolso según el mercado al que se transfirió y según la tarifa de venta navideña.

¿Qué pasa al finalizar mi membresía?

Si compró una membresía de 6 meses, su membresía se convertirá en una membresía recurrente regular de 30 días a nuestras tarifas regulares en el estudio una vez que se completen los 6 meses. Puede activar esta nueva membresía de 30 días reservando una clase. Si no activa dentro de los 30 días posteriores a la finalización de su membresía de 6 meses (por uso o vencimiento), la membresía se activará por usted. Puede cancelar esta membresía recurrente mensual conectándose con su estudio. 

Si compraste dos membresías de 6 meses. Debe activar su segunda membresía de 6 meses reservando una clase dentro de los 30 días posteriores a la finalización de su primera membresía de 6 meses (por uso o vencimiento). Si no la activa dentro de los 30 días posteriores a la finalización de su primera membresía de 6 meses (por uso o vencimiento), se activará la segunda membresía de 6 meses. Ambas membresías no son reembolsables. 

*Términos y condiciones de membresía de 6 meses: Las membresías son prepagas por 6 meses y todas las clases se agregan por adelantado. Las membresías son válidas en las regiones especificadas al momento de la compra. Las membresías no son reembolsables ni transferibles. Las membresías se pueden pausar una vez durante 30 días durante el período de 6 meses. Todas las clases durante la duración de la membresía prepaga se agregarán a la cuenta del cliente el día en que se active la membresía y vencerán 6 meses después de la fecha de activación. 

PAQUETES DE VENTA DE VACACIONES

¿Puedo devolver estos paquetes?

No, estos paquetes no se pueden devolver ni reembolsar.

¿Puedo usar mi paquete en cualquier estudio?

Su paquete sólo se puede utilizar en mercados de igual o menor valor.

¿Puedo traer un amigo?

Sí, los paquetes se pueden utilizar para traer invitados.

¿Qué pasa si tengo una emergencia médica que me impide utilizar mi paquete?

Las fechas de vencimiento de los paquetes se pueden extender en caso de lesión o enfermedad, siempre que vayan acompañadas de una nota médica. La nota del médico debe incluir el período de tiempo que no podrá utilizar su paquete.

¿Qué pasa si me mudo del estudio donde compré mi paquete?

Los paquetes se pueden utilizar en estudios de igual o menor valor. Si es necesario, podrá transferir su paquete a una membresía de Barry's X, o mantener el paquete en el estudio y pagar la diferencia o recibir un reembolso según el mercado transferido y según la tarifa de venta navideña.

*Términos y condiciones del paquete de venta navideña: Los paquetes son prepagos y válidos por 12 meses a partir de la fecha de compra. Los paquetes no incluyen acceso al contenido de Barry's X. Los paquetes solo son válidos en regiones de igual o menor valor y no son reembolsables ni transferibles. Las fechas de caducidad no pueden ampliarse salvo en caso de lesión o enfermedad, siempre que vayan acompañadas de un certificado médico.

OFERTA DE VERANO DE 6 PAQUETES

¿Puedo devolver estos paquetes?

No, estos paquetes no se pueden devolver ni reembolsar.

Si no uso todos mis créditos, ¿se puede extender el vencimiento de mi paquete de 6?

Las fechas de vencimiento del paquete de 6 de verano no se pueden extender a menos que sea en caso de lesión o enfermedad, siempre que vaya acompañada de una nota del médico. La nota del médico debe incluir el período de tiempo que no podrá utilizar su paquete.

¿Puedo usar mi paquete en cualquier estudio?

Su paquete sólo se puede utilizar en mercados de igual o menor valor.

¿Qué pasa si me mudo del estudio donde compré mi paquete?

Los paquetes se pueden utilizar en estudios de igual o menor valor. Si es necesario, podrá transferir su paquete a una membresía de Barry's X, o mantener el paquete en el estudio y pagar la diferencia o recibir un reembolso según el mercado transferido y según la tarifa de venta navideña.

 

*Términos y condiciones del paquete de 6 verano: Los paquetes son prepagos y válidos por 60 días a partir de la fecha de compra. Los Summer 6-Packs no se pueden prorrogar a menos que sea en caso de lesión o enfermedad, siempre que vaya acompañado de una nota del médico. Los paquetes no incluyen acceso al contenido de Barry's X On-Demand, pero los créditos se pueden usar para hacer reservaciones de clases en vivo de Barry's X. Los paquetes solo son válidos en regiones de igual o menor valor y no son reembolsables ni transferibles.


OTRAS COSAS QUE SABER


¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Puedes encontrar toda la información sobre nuestra política de devoluciones en el Página de términos y condiciones aquí.

¿Ofrecen tarjetas de regalo?

¡Sí! Puede encontrar opciones para su región en nuestro Página de tarjeta de regalo.

¿Puedo dejar a mis hijos, mascotas u otros artículos en el vestíbulo?

Nos encantaría compartir el amor de Barry con todos, pero lamentablemente no podemos responsabilizarnos por nada que quede en el área del vestíbulo. No ofrecemos cuidado de niños o mascotas en este momento. Nos encantan los más pequeños, pero todos los niños deben estar acompañados por un adulto supervisor en todo momento.

¿Qué pasa si estoy embarazada o acabo de tener un bebé?

Le recomendamos encarecidamente que hable con su médico sobre lo que es apropiado para usted. Todos son diferentes. Además, los detalles de cada embarazo pueden diferir. Si bien continuar con un programa razonable de actividad física y ejercicio durante y después del embarazo a menudo puede ser beneficioso, algunas modificaciones en las rutinas de ejercicio y los niveles de esfuerzo pueden ser apropiadas. Nuevamente, le recomendamos que discuta lo que es mejor para usted con su médico y se asegure de que su médico sepa lo que implica el entrenamiento de Barry (correr y entrenamiento con pesas).

Si lo desea, puede congelar una membresía durante la duración de su embarazo. La apoyamos y cuando esté lista para regresar a clases después del parto, puede hacerlo a su propio ritmo. Tú conoces mejor tu cuerpo y estamos muy impresionados con nuestras futuras mamás y nuevas mamás en clase.

¿Puedo traer mi animal de servicio o de apoyo al estudio?

Animales de servicio (cualquier animal que haya sido entrenado para realizar un servicio, como un perro guía) está permitido en el estudio, pero debido a las condiciones de la clase (cintas de correr, equipo pesado, iluminación oscura, ruidos fuertes y proximidad a otros clientes), el servicio No se permiten animales en el Red Room durante la clase. Comuníquese con el equipo de su estudio local para obtener ayuda adicional con el alojamiento para usted y su animal de servicio mientras esté en clase con nosotros.

Animales de apoyo (cualquier animal que brinde consuelo y apoyo a sus dueños pero que no haya sido entrenado para realizar una tarea o servicio específico) no está permitido en el estudio ni en el Red Room en cualquier momento.

¿Puedo llevar mi teléfono a clase conmigo?

¡No! Es peligroso y distrae a los demás. Sabemos lo vital que puede ser tener ese teléfono contigo, pero por favor, durante esa hora que estés con nosotros, guárdalo en un casillero cerrado.

¿Ofreces taquillas en los estudios?

¡Sí! Todas las ubicaciones (con excepción de The Hamptons) tienen casilleros personales para su uso, completos con cerraduras de combinación incorporadas. Tenga en cuenta que Barry's no es responsable de ninguna propiedad personal que pueda traer al estudio, así que asegúrese de cerrar su casillero con una combinación única cada vez.

¿Qué edad debo tener para ir a Barry's?

Un menor de 15 años podrá participar en las clases únicamente con un padre o tutor legal presente y asistiendo a la clase. Los menores de 16 a 17 años pueden participar en clases sin un padre o tutor, pero el padre o tutor debe aceptar estos Términos en su nombre. Ninguna persona menor de 15 años puede tomar una clase de Barry. 

Para asistir a clases en Alemania, debes tener 18 años.

¿Estás pensando en abrir un nuevo Barry cerca de mí?

¡A menos que estés en Marte, entonces probablemente! Tenemos un equipo que está ocupado respondiendo esa misma pregunta en cada momento de vigilia: ¿dónde deberíamos abrir a continuación? Si crees que a la gente le encantaría Barry's donde estás y quieres ayudarnos a determinar si tiene sentido, no dudes en comunicarte con nosotros en el Contáctenos .

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¿Dónde puedo encontrar información adicional? 

Ver nuestra página Conviértase en un socio global de Barry y mira nuestra Pitch Deck del franquiciado.

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