مدير الاستوديو
ملخص العمل
ببساطة ، مدير الاستوديو هو قلب عملنا! هذا الدور الرئيسي مسؤول عن العمليات اليومية للاستوديو ، والحفاظ على التجربة الشاملة للعملاء ، بالإضافة إلى الإشراف على الفريق ، وضمان عمل إدارات متعددة بسلاسة. يضمن مدير الاستوديو أن جميع القطع محسوبة ومتصلة ، ويعمل أيضًا في شراكة مع مديرين آخرين بالإضافة إلى فريق الشركة ، لضمان تحقيق الاتساق والأهداف. يعد مدير الاستوديو أيضًا المحرك الأساسي للمجتمع المحلي وتسويق الشركات للاستوديو. سوف يمتلك مرشحنا المثالي خدمة عملاء ومهارات تواصل استثنائية ، ويزدهر في بيئة موجهة نحو الفريق ولديه شغف معدي (حتى الهوس - نحصل عليه!) للياقة البدنية.
إذا قمت بمقارنة الخيارات المختلفة المتاحة في السوق، https://ninecasinofrance.fr se démarque par plusieurs atouts majeurs. يتم تبسيط عملية التحقق من الحساب تمامًا وفقًا للقواعد التنظيمية. يسمح برنامج الإخلاص ذو البنية الجيدة للاعبين المنتظمين بالحصول على مزايا حصرية. توفر المنصة جلسات لعب يومية مجانية مع إمكانية نقل المكاسب الحقيقية. يتفاعل المستخدمون المستفيدون من خدمة العميل المتاحة طوال الوقت للرد على أسئلتهم. تتيح لك خيارات اللعبة الجماعية مشاركة التجربة مع الأصدقاء في الوقت الحقيقي. تعد فئات الألعاب غنية بالمرشحات من قبل الموردين والشعبية ومن خلال إعادة التوزيع. كل مرة، تؤدي العناوين الجديدة إلى إثراء تجربة مثيرة للإعجاب. تسمح لك ميزات اللعبة الاجتماعية بمشاركتها بشكل متكرر مع أعضاء آخرين. مع عرض غني جدًا وشروط شفافة أيضًا، لا تنتهي هذه اللوحة من الحديث عنها.
مسؤوليات العمل
إدارة المبيعات والتجزئة
- قم بزيادة المبيعات للفصول والعضويات في الاستوديو للمساعدة في تحقيق أهداف الحضور وأهدافه شهريًا.
- العمل مع قسم البيع بالتجزئة يوميًا وقيادة البيع المباشر للعملاء في الاستوديو في خدمة الأهداف الأسبوعية / الشهرية. اعمل مع فريق التسويق لتحديث كل العروض.
- اعمل مع فريق التسويق المجتمعي على اكتساب عملاء جدد وفرص خاصة بالحي والسكان في الاستوديو.
- العمل مع فريق القيادة للمساعدة في تنفيذ استراتيجيات التسويق.
- قم بتحليل الحضور على مستوى الاستوديو والمنطقة أسبوعيًا ، وقدم أي رؤى واقتراحات إلى فريق الإدارة أو التسويق أو المناهج.
- إضافية كما هو مفصل في متطلبات تسويق المجتمع والشركات (دور ثانوي)
إدارة شؤون الموظفين
- الإشراف على موظفي مكتب الاستقبال الذين يشاركون في مبيعات المنتجات والتجزئة ، واحتياجات خدمة العملاء ، والمخزون ، والمشاريع الخاصة الأخرى.
- مساعدة موظفي مكتب الاستقبال في المعاملات الصعبة أو المعقدة.
- إدارة وتعيين الموظفين لأي مشاريع خاصة تنشأ.
- مساعدة مدير الجدولة حسب الحاجة مع تنسيق جداول المرافق لتحقيق أقصى قدر من الاستخدام والكفاءة.
- التواصل مع الإدارة وفريق P&C بشأن أي مشكلات متعلقة بالموظفين والشراكة معهم لحلها.
- اعمل مع الإدارة وفريق P&C على أي احتياجات توظيف لم تتم تلبيتها ، وساعد في مقابلة المرشحين.
- المساعدة في تدريب موظفي مكتب الاستقبال الجدد.
إدارة تجربة العملاء
- تقديم خدمة عملاء استثنائية ، وكن الأفضل من ماركة Barry ، في تحية العملاء ومساعدتهم ، والرد على استفسارات العملاء ، وحل أي شكوى.
- اعمل مع أعضاء الإدارة الآخرين بشأن أي احتياجات أو مشكلات صعبة للعميل.
- ساعد العملاء في جداول فصولهم الدراسية في الاستوديو وعبر الاستوديوهات إذا لزم الأمر.
- المساعدة في أي أحداث خاصة أو خاصة تحدث في الاستوديو.
- إدارة والحفاظ على قائمة بأفضل العملاء وعملاء التجزئة في الاستوديو.
- قم بإبلاغ الإدارة بأي صيانة أو احتياجات إنشاء الاستوديو تتداخل مع تجربة العميل وتساعد في الإشراف على الإصلاح المناسب والسريع.
المسؤوليات الإدارية
- إدارة احتياجات محاسبة الاستوديو ، بما في ذلك تسجيل التدفقات النقدية النثرية اليومية ، وإعداد الودائع المصرفية.
- المساعدة في مخزون المخزون وإعادة ترتيب المخزون عندما ينخفض إلى مستوى محدد.
إدارة التسويق المحلي
- تطوير جهود التسويق المجتمعية وتحديد أولوياتها للحصول على موافقة الإدارة.
- تنفيذ جهود التسويق المعتمدة وتحليل عائد الاستثمار وتطوير الدروس المستفادة.
- دعم / إدارة حسابات Studio Social Media والمنصات والأنشطة.
- إدارة ومراقبة جميع الأحداث الخاصة ، بما في ذلك النوافذ المنبثقة والأحداث خارج الاستوديو.
- حجز دروس الصدقة.
- تخطيط وتسويق فصلين (2) موضوعين شهريًا.
- راقب اتجاهات الحضور لتطوير الفصول الدراسية وتحليل نتائج فصول الموضوعات والحضور العام.
- تنفيذ الحملات والأدوات الوطنية محليًا.
- مسؤول عن تكييف هذه الحملات مع السوق المحلي.
- التحضير المسؤول ودعم موظفي الاستوديو والمدربين لأنشطة التسويق.
- إجراء مراجعات ما بعد العمل للحملات والأنشطة المحلية لتقييم ودعم الحملات المستقبلية.
- مسؤول عن تدريب مديري الاستوديو على حل مشكلات تسويق الاستوديو وتنفيذ العروض الترويجية على مستوى الاستوديو.
- تقرير عن نجاح الحملات المحلية والوطنية.
- أنشئ محتوى للمراجعة وإرساله بحلول الخامس من كل شهر.
- أنشئ تقويمًا محليًا للأحداث وحدد مستوى مشاركة Barry في أي أحداث مجتمعية عبر منطقتك المحلية.
- الإشراف على أحداث الاستوديو الخاصة ودروس الموضوع (تزيين ؛ ترويج).
- الإشراف على تنفيذ قيادة الأعمال والعروض الترويجية على مستوى استوديو بناء المجتمع.
- اتصالات البريد الإلكتروني للأحداث المحلية / العروض الخاصة / الأخبار وما إلى ذلك.
- مسؤول عن تطوير ومراجعة مجتمع الاستوديو وميزانية تسويق الشركة ، بالتعاون مع الإدارة العليا وموافقتها.
إدارة المؤثرين
- بالتعاون مع الإدارة العليا ووكالة / وكالات الاتصالات - تحديد المؤثرين وكتابهم وإهدائهم وكبار الشخصيات.
- تتبع العلاقات وحافظ عليها.
- تحديد الشراكات المحتملة مع المؤثرين وكبار الشخصيات تحت إشراف الإدارة العليا ووكالة / وكالات الاتصالات.
- الاحتفاظ بسجل لجميع العناصر والفصول الدراسية الموهوبين.
إدارة مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي
- تصور الوقائع المنظورة لوسائل التواصل الاجتماعي المحلية على Facebook والتي تتضمن مدربين ومجموعة البيع بالتجزئة الحالية والمحادثات الثقافية ذات الصلة.
- العمل مع الإدارة العليا ووكالة / وكالات الاتصالات لضمان تنفيذ واجبات وسائل التواصل الاجتماعي وفقًا للمعايير.
- إنشاء وتوزيع مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي للمدرب المحلي من أجل النشرات الشهرية.
- اعمل مع الإدارة العليا ووكالة / وكالات الاتصالات للنشر على Facebook المحلي ، لكل من إدارة الأعمال والمنشورات المجتمعية وصفحة المراقبة ، وجمع المحتوى من الاستوديو والمجتمع الخاصين بك.
- قم بتنظيم عمليات الاستحواذ على Snapchat و Instagram من حين لآخر لتسليط الضوء على الاستوديوهات والمدربين على مقابض وسائل التواصل الاجتماعي الوطنية.
إدارة الشراكات المجتمعية
- حدد الشركاء المحتملين لأنشطة Studio الاجتماعية.
- دعم تخطيط وتنفيذ أنشطة الاستوديو الاجتماعية.
- تتبع معلومات الاتصال لشركاء المجتمع والعلاقات.
- حدد المشاركات أو الفرص في السوق لتأسيس Barry's كشركة رائدة في صناعة اللياقة البدنية ، مثل المؤتمرات أو الندوات أو ورش العمل أو قمم العلامة التجارية تحت إشراف الإدارة العليا.
- تحديد فرص شراكة أسلوب الحياة لزيادة ترسيخ علامة Barry's كعلامة تجارية متميزة في أسلوب الحياة تحت إشراف الإدارة العليا.
- فحص ومعالجة طلبات التبرعات الخيرية الواردة للنظر فيها والموافقة عليها من قبل الإدارة العليا.
- حدد شركاء المجتمع (المطاعم والمباني السكنية والفنادق ومساحات العمل المشتركة والجامعات / المدارس ، إلخ) في المنطقة للتواصل.
- الإشراف على تنظيم وتنفيذ أيام المجتمع مع الشركاء من الشركات والمجتمع.
- المساهمة في وسائل التواصل الاجتماعي الوطنية للفعاليات.
- قم بتوثيق الأحداث داخل الاستوديو عبر الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.
- الإشراف على تجميع المحتوى الاجتماعي الخاص بالاستوديو.
- الإشراف على مراقبة صفحة Yelp المحلية / الإجابة على الأسئلة والمخاوف.
- تحديد مجموعات الشركات المحتملة لاستخدام الاستوديو / حضور الفصل.
- المتابعة مع مجموعات الشركات والحفاظ على العلاقات المحلية.
- استمر في الاستفادة من جهات اتصال الاستوديو / العميل لتحديد العلاقات وتطويرها.
- قم بتسهيل "عمليات شراء الاستوديو" حسب الاقتضاء.
- إنشاء تقارير شهرية تسلط الضوء على الجهود المبذولة وتحليل الشراكات الجديدة والقائمة.
قائمة "يجب أن يكون":
- 2+ سنوات خبرة في قيادة فريق أو دور إشرافي
- شهادات الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي الحالية
- المرونة في العمل في أمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- قدرات تنظيمية وقيادية ممتازة
- مهارات الاتصال والتواصل المتميز
- معرفة القواعد والمبادئ التوجيهية القانونية للصناعة
- معرفة عملية بتحليل البيانات ومقاييس الأداء / التشغيل
- الإلمام بـ Google for Work Suite والعديد من برامج الأعمال (مثل ERP و CRM)
- الاهتمام بالتفاصيل
- يبرع في حل المشكلات والقدرة على العمل بشكل استباقي ضمن بيئة الفريق لتلبية أهداف العمل والأدوار الراسخة.
- القدرة على قيادة وتحفيز الفريق
- النظرة الإيجابية والموقف
- الإيمان بأن خدمة العملاء المتميزة هي مفتاح النجاح
- شغف بالصحة واللياقة البدنية
- الدافع الذاتي
- الاستعداد للتطوير الشخصي والمهني.
للتقدم ، يرجى إرسال نسخة من سيرتك الذاتية والإشارة إلى الوظيفة التي تتقدم لها من أجل: [البريد الإلكتروني محمي]
