مساعد مدير

يدعم المدير المساعد مدير الاستوديو في الحفاظ على العمليات اليومية للاستوديو والتجربة الشاملة للعملاء ، بالإضافة إلى الإشراف على الفريق ، وضمان عمل إدارات متعددة بسلاسة. يساعد هذا الدور في ضمان احتساب جميع الأجزاء وتوصيلها ، ويعمل أيضًا في شراكة مع مديرين آخرين بالإضافة إلى فريق الشركة ، لضمان تحقيق الاتساق والأهداف. يقدم مساعد المدير الدعم للمجتمع المحلي وتسويق الشركات للاستوديو. سوف يمتلك مرشحنا المثالي خدمة عملاء ومهارات تواصل استثنائية ، ويزدهر في بيئة موجهة نحو الفريق ولديه شغف معدي (حتى الهوس - نحصل عليه!) للياقة البدنية.

إدارة المبيعات والتجزئة

• دفع أهداف الحضور والرضا في الاستوديو ، للمساعدة في تحقيق أهداف الحضور والأهداف الشهرية.
• العمل مع قسم البيع بالتجزئة يوميًا وقيادة البيع المباشر للعملاء في الاستوديو في خدمة الأهداف الأسبوعية / الشهرية. اعمل مع فريق التسويق لتحديث كل العروض.
• الاتصال بفريق التسويق المجتمعي بشأن اكتساب عملاء جدد وفرص خاصة بمنطقة الاستوديو وديمغرافيته.
• دعم فريق القيادة للمساعدة في تنفيذ استراتيجيات التسويق.
• قم بتحليل الحضور على مستوى الاستوديو والمنطقة أسبوعيًا ، وقدم أي رؤى واقتراحات إلى فريق الإدارة أو التسويق أو المناهج.

إدارة شؤون الموظفين

• الإشراف على موظفي مكتب الاستقبال الذين يشاركون في مبيعات المنتجات والتجزئة ، واحتياجات خدمة العملاء ، والمخزون ، والمشاريع الخاصة الأخرى.
• مساعدة موظفي مكتب الاستقبال في المعاملات الصعبة أو المعقدة.
• إدارة وتعيين الموظفين لأي مشاريع خاصة تنشأ.
• مساعدة مدير الجدولة حسب الحاجة مع تنسيق جداول المرافق لتحقيق أقصى قدر من الاستخدام والكفاءة.
• دعم الإدارة وفريق P&C مع أي قضايا تتعلق بالموظفين والشراكة معهم لحلها.
• دعم الإدارة وفريق P&C بشأن أي احتياجات توظيف لم يتم تلبيتها ، والمساعدة في مقابلة المرشحين.
• المساعدة في تدريب موظفي مكتب الاستقبال الجدد.

إدارة تجربة العملاء

• تقديم خدمة عملاء استثنائية ، وكن الأفضل من ماركة Barry ، في تحية العملاء ومساعدتهم ، والرد على الاستفسارات ، وحل أي شكوى.
• اعمل مع أعضاء الإدارة الآخرين بشأن أي احتياجات أو مشكلات صعبة للعميل.
• ساعد العملاء في جداول فصولهم الدراسية في الاستوديو وعبر الاستوديوهات إذا لزم الأمر.
• المساعدة في أي أحداث خاصة أو خاصة تحدث في الاستوديو.
• إدارة والحفاظ على قائمة بأفضل العملاء وعملاء التجزئة في الاستوديو.
• دعم الاتصال بأي من احتياجات صيانة الاستوديو أو البناء التي تتداخل مع تجربة العميل للإدارة وتساعد في الإشراف على الإصلاح المناسب والسريع.

المسؤوليات الإدارية

• دعم احتياجات المحاسبة في الاستوديو ، بما في ذلك تسجيل التدفقات النقدية النثرية اليومية ، وإعداد الودائع المصرفية.
• المساعدة في مخزون المخزون وإعادة ترتيب المخزون عندما ينخفض ​​إلى مستوى محدد.

إدارة التسويق المحلي

• دعم جهود التسويق المجتمعي للحصول على موافقة الإدارة.
• دعم تنفيذ جهود التسويق المعتمدة
• دعم / إدارة حسابات Studio Social Media والمنصات والأنشطة.
• دعم الإدارة والإشراف على جميع الأحداث الخاصة ، بما في ذلك النوافذ المنبثقة والأحداث خارج الاستوديو.
• حجز دروس الصدقة.
• المساعدة في تخطيط وتسويق فصلين (2) شهريًا.
• راقب اتجاهات الحضور لتطوير الفصول الدراسية وتحليل نتائج فصول الموضوعات والحضور العام.
• دعم تنفيذ الحملات والأدوات الوطنية محليًا.
• التحضير المسؤول ودعم موظفي الاستوديو والمدربين لأنشطة التسويق.
• مسؤول عن تدريب مديري الاستوديو على حل مشكلات تسويق الاستوديو وتنفيذ العروض الترويجية على مستوى الاستوديو.
• أنشئ تقويمًا محليًا للأحداث وحدد مستوى مشاركة Barry في أي أحداث مجتمعية عبر منطقتك المحلية.
• دعم الأحداث الخاصة في الاستوديو ودروس الموضوع (تزيين ، ترويج).
• دعم تنفيذ الأعمال الترويجية والعروض الترويجية على مستوى الاستوديو لبناء المجتمع.
• اتصالات البريد الإلكتروني للأحداث المحلية / العروض الخاصة / الأخبار وما إلى ذلك.

إدارة المؤثرين

• دعم مدير الاستوديو تحديد وكتاب وهدية المؤثرين وكبار الشخصيات.
• المساعدة في تتبع العلاقات والحفاظ عليها.
• تحديد الشراكات المحتملة مع المؤثرين وكبار الشخصيات تحت إشراف الإدارة العليا ووكالة / وكالات الاتصالات.
• الاحتفاظ بسجل لجميع العناصر والفصول الدراسية الموهوبين.

إدارة مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي

• تصور الوقائع المنظورة لوسائل التواصل الاجتماعي المحلية على Facebook والتي تتضمن مدربين ومجموعة البيع بالتجزئة الحالية والمحادثات الثقافية ذات الصلة.
• ادعم Studio Manager لضمان تنفيذ واجبات الوسائط الاجتماعية وفقًا للمعايير.
• المساعدة في إنشاء وتوزيع مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي للمدربين المحليين للإعلانات الشهرية.
• دعم استخدام Facebook المحلي لكل من قيادة الأعمال والمنشورات المجتمعية وصفحة المراقبة ، وجمع المحتوى من الاستوديو الخاص بك والمجتمع.
• قم بتنظيم عمليات الاستحواذ على Snapchat و Instagram من حين لآخر لتسليط الضوء على الاستوديوهات والمدربين على مقابض وسائل التواصل الاجتماعي الوطنية.

إدارة الشراكات المجتمعية

• حدد الشركاء المحتملين لأنشطة Studio الاجتماعية.
• دعم تخطيط وتنفيذ أنشطة الاستوديو الاجتماعية.
• تتبع معلومات الاتصال لشركاء المجتمع والعلاقات.
• حدد المشاركات أو الفرص في السوق لتأسيس Barry's كشركة رائدة في صناعة اللياقة البدنية ، مثل المؤتمرات أو الندوات أو ورش العمل أو قمم العلامة التجارية تحت إشراف الإدارة العليا.
• تحديد فرص شراكة أسلوب الحياة لزيادة ترسيخ علامة Barry's كعلامة تجارية متميزة في أسلوب الحياة تحت إشراف الإدارة العليا.
• فحص ومعالجة طلبات التبرعات الخيرية الواردة للنظر فيها والموافقة عليها من قبل الإدارة العليا.
• حدد شركاء المجتمع (المطاعم والمباني السكنية والفنادق ومساحات العمل المشتركة والجامعات / المدارس ، إلخ) في المنطقة للتواصل.
• دعم تنظيم وتنفيذ أيام المجتمع مع الشركاء من الشركات والمجتمع.
• المساهمة في وسائل التواصل الاجتماعي الوطنية للفعاليات.
• قم بتوثيق الأحداث داخل الاستوديو عبر الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.
• دعم تجميع المحتوى الاجتماعي الخاص بالاستوديو.
• دعم مراقبة صفحة Yelp المحلية / الإجابة على الأسئلة والمخاوف.
• تحديد مجموعات الشركات المحتملة لاستخدام الاستوديو / حضور الفصل.
• المتابعة مع مجموعات الشركات والحفاظ على العلاقات المحلية.
• استمر في الاستفادة من جهات اتصال الاستوديو / العميل لتحديد العلاقات وتطويرها.
• قم بتسهيل "عمليات شراء الاستوديو" حسب الاقتضاء.
• المساعدة في إنشاء تقارير شهرية تسلط الضوء على الجهود وتحليل الشراكات الجديدة والقائمة.

قائمة "يجب أن يكون":

• 1+ سنوات خبرة في قيادة فريق أو دور إشرافي
• شهادات الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي الحالية
• المرونة في العمل في أمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات
• قدرات تنظيمية وقيادية ممتازة
• مهارات الاتصال والتواصل المتميز
• معرفة القواعد والمبادئ التوجيهية القانونية للصناعة
• معرفة عملية بتحليل البيانات ومقاييس الأداء / التشغيل
• الإلمام بـ Google for Work Suite والعديد من برامج الأعمال (مثل ERP و CRM)
• الاهتمام بالتفاصيل
• يبرع في حل المشكلات والقدرة على العمل بشكل استباقي ضمن بيئة الفريق لتلبية أهداف العمل والأدوار الراسخة.
• القدرة على قيادة وتحفيز الفريق
• النظرة الإيجابية والموقف
• الإيمان بأن خدمة العملاء المتميزة هي مفتاح النجاح
• شغف بالصحة واللياقة البدنية
• الدافع الذاتي
• الاستعداد للتطوير الشخصي والمهني.

للتقدم ، يرجى إرسال نسخة من سيرتك الذاتية والإشارة إلى الوظيفة التي تتقدم لها من أجل: [البريد الإلكتروني محمي]